志愿服务的力量
就像一面“回音壁”
当我们用“心”去敲动它
总会有着“温暖与爱”的回应
自疫情发生以来
怀柔区志愿者们
与社区居民“同心战疫”
彼此理解、相互支持
让文明与爱双向奔赴~
贴心采样服务
收到意外表扬信
“表扬第7天到我家里采集核酸样本的防疫人员，采样时，提前告诉采集鼻子样本可能会难受，她会小心仔细的，这种积极沟通、从被采样者角度考虑问题的工作作风，值得表扬。”
近日，怀柔区北房镇卫生院
收到一封特殊的
12345市民服务热线网络工单
和往常反映居民诉求的工单不同
这是一封“表扬信”
字里行间都是满满的温暖与感动！
不久前，家住北房镇的赵先生正在居家隔离，信中提到的第7天，是由北房镇卫生院医生李爽上门为赵先生采集的核酸样本。
赵先生表示，当时上门采样的医务人员都穿着厚厚的防护服，还戴着防护口罩和面屏，在层层包裹下根本看不清楚医务人员的样子，但当天负责采样的医生一系列暖心举动，给他留下了深刻的印象，让人倍感亲切。
当得知自己的采样操作赢得了居民的连连称赞，李爽先是一愣，然后十分腼腆地说道：“这些都是我应该做的，没想到让居民朋友这么感动，谢谢他对我工作的认可，让我更加觉得一切付出都值得！”在李爽眼里，核酸采样同诊疗服务一样，都是她的本职工作，都要设身处地为居民考虑，主动加强与居民沟通，有效缓解居民采样时的紧张情绪，为他们提供更加贴心、温暖的采样服务。
周到隔离服务
收到暖心锦旗
近日，怀柔区雁栖镇新村社区
收到了一份特殊礼物
一面锦旗
“抗击疫情 心系百姓
优质服务 为民解忧”
16个烫金大字表达了居家隔离人员
对新村社区志愿者的感激之情
丁先生家住新村社区光织谷小区，5月21日，他和家人收到通知，开始为期14天的居家隔离生活，社区工作人员第一时间与他取得联系，并详细介绍了居家隔离的要求。
“请问您家里的生活用品够用吗？缺什么我们给您送过来。”“这是您的快递，我们帮您取来了。”“您家里还有什么需求吗？需要什么我们替您解决。”在随后的14天里，丁先生几乎每天都要收到这样的问候，新村社区的志愿者们通过微信、电话等方式，及时对他和家人的身体状况进行了解，并帮助解决生活中各方面的需求，端午节期间，还特意为他们送去了粽子和水果，这些暖心服务让丁先生一家收获了满满的感动。
念念不忘必有回响
那些在志愿服务中付出的“爱”
和被回馈的“暖”
让这座城有了别样的温度
志愿服务
正不断点亮怀柔的文明与幸福
像一棵树摇动另一棵树
像一朵云推动另一朵云
内容来源：诗画雁栖 多彩京郊
编辑排版：毛阳慧
