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交通一卡通是大多数人出行的必备品。关于使用这张卡时遇到的充值、退卡退资等问题……你都清楚吗？一卡通除了刷公交、地铁……还能在哪儿用？
一卡通的用途
你都知道吗
一图帮你看懂哪些领域可以使用
常用的几项~
交通
●公交、轨道交通、市郊铁路、出租车、公共自行车、P+R停车场、加油站
零售
●超市、便利店、百货
公共电话
●约2万台公共电话机可刷一卡通卡打电话，无论国内长途还是市话，均按照0.1元/分钟刷卡扣费。
公园景区
●公园景点领域：21家市内公园一卡通公园年票系统。
药店
●药店：百姓阳光药房、德威治医药连锁、国大药房、金象大药房、京卫大药房、康达大药房。
中消协近日召开通报会，指出各个城市交通卡退卡方面仍存在问题。你是否也在退卡上遇到过难题呢？
目前北京市政交通一卡通公司已在全市布设了129个人工退卡网点，还将增设南站24小时服务自营网点，针对坏卡“退卡难”问题已开通银行卡转账的便捷退资方式。
退卡服务
3大改进措施
1. 扩充人工退卡网点，推广自助退卡服务
目前，一卡通已在全市布设了129个人工退卡网点，其中包括部分远郊区县客运站网点，以满足居住在远郊区县用户的退卡需求，并在四惠、宋家庄、西苑和篱笆房等多个地铁公交枢纽站布放12台具有自助退卡功能的多功能一体机，以缓解用户办理退卡业务的排队困扰。所有网点地址均可通过一卡通微信进行查询。
2. 借助互联网技术，推出在线退卡退资业务
基于北京一卡通APP平台的推出，一卡通已于近期启动在线退卡、退资业务的研讨，该项功能待流程梳理清晰、技术开发成熟时，会尽快推出与广大持卡用户见面。
3. 优化坏卡退卡流程，试点解决“二次跑”问题
现阶段，用户持不可读卡办理退卡、退资业务时，由于卡片受损，无法现场读取卡内余额，用户需7个工作日后二次前往网点领取卡内余额。针对这一情况，一卡通已于去年在西单、东直门营业厅开通银行卡转账等便捷退资方式，用户仅需提供本人银行卡和身份证等信息，即可免除二次跑的困扰。
目前，银行卡转账退资业务累计受理量已超过15万笔，未来这一业务还将在条件成熟的网点进一步推广。
退卡服务
3大改进措施
目前，可受理一卡通相关业务的人工服务网点有890个。其中，有129个网点涉及退卡、退资业务，涵盖一卡通自营网点、公交、地铁、邮政电商局、长途汽车站、银行等网点。
本文转自首都之窗
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