午休时间刚过，怀柔区泉河街道滨湖南街甲10号楼的楼长王秀芹便来到居民张秀英家中，为她的母亲测量起血糖，询问起老人身体情况，并与张秀英聊起家常，寻问一家人的生活还有什么需求。
居民们说，自打王秀芹当上院内的楼长之日起，她就把楼院当作自己的家来经营，居民家中的大事小情，她都了如指掌。谁家有困难，她总是心甘情愿地主动帮忙，为此，在楼院居民的心里，王秀芹是个尽职尽责的楼院管家。
滨湖南街甲10号楼院是怀柔区泉河街道北园社区的一个没有物业进驻的独立小院，院里住着60户居民。由于没有物业，相对于其他楼院来说，楼长的操心事自然要多一些。为了营造干净整洁、和谐有序的小区生活环境，这几年，王秀芹没少操心。
平日里，院内有什么需要办的大事，她总是召集大家共同商议解决，并事先在小院门口的黑板上写下通知，由每户派出一名代表前来商量，经广泛征求居民意见建议后，最终确定解决方案。
近年来，经大家建言献策，小院成功解决了堆物堆料、绿化美化、外来车辆乱停乱放等诸多问题，形成了“小院是我家，建设靠大家”的居民共治共建氛围。“我们的王楼长不仅对工作认真负责，而且还是个热心肠，帮助居民解决问题随叫随到，从不嫌麻烦，甭管大事小事都当成自家是事，认真对待。”居民张秀英夸奖说。
为给小院居民创造靓丽舒适的生活环境，王秀芹不定期组织在职党员、志愿者开展环境整治活动，共同清理楼院里的垃圾、小广告、擦拭楼梯。劳动时，即使不是自家的单元，大家也都打扫得干干净净。在小院的绿化美化上，居民更是亲力亲为，楼前楼后的花草树木，都是王秀芹组织居民种植的。
榜样的力量是无穷的，在王秀芹的感召下，平日里，居民也会自发地为绿地浇水、施肥，剪枝，打理花池，将杂草和垃圾清理干净。为了解决院内的公益性开支问题，有时，王秀芹还动员大家将家中的瓶瓶罐罐、纸箱等可回收垃圾统一收集，将变卖废品的资金用于购买花肥、修剪树木工具、楼门照明灯具等，做到“取之于民、用之于民”。
“我们的小院在王楼长的带领下，自己事自己议，实现了小事不出楼院，大事不出社区。一家有困难大家来帮忙，自治效果特别好，住在这里，既安全又踏实。”居民朱祥芹说。
在楼长王秀芹的积极引导和广大居民的共同努力下，滨湖南街甲10号楼还于2021年获得了市级示范自治楼院荣誉称号。谈起这个荣誉的取得，楼长王秀芹说：“小院能有这样的荣誉，这么美的环境，这么融洽的邻里关系，离不开大家的共同努力。在楼院日常管理中，每位居民都能发挥自己所长，参与小院的建设和治理，我为我们楼院能有这么多热心的居民而自豪。”
内容来源：多彩京郊
