“这一年我们小区的变化很大，环境提升了，活动越来越多了，反映问题的方式更直接了，解决问题的速度也更快了。”家住龙山街道龙湖新村社区青春苑西区的居民苑敬妙细说小区的变化。
自2021年3月以来，龙山街道龙湖新村社区在小区内实施流动办公桌工作机制。即每周二一早，社区9个小区都会准时摆出流动办公桌，社区工作人员全天现场办公，“零距离”解决居民反映问题。
在青春苑西区小区正在进行路面硬化维修作业，这也是近期在该小区流动办公桌点位反映的具体问题。在接到居民反映后，该点位的办公人员及时反映，社区积极开展协调解决，在最短的时间内，把问题点位进行整改落实。
“流动办公桌”工作举措，通过线上、线下两种形式，让社区党员干部深入居民中“办公”，通过居民“点单”，社区“接单”“交单”的方式，定期销账处理问题，实现为民服务“零距离”。此外，还在小区内设置“党员先锋岗”“第一楼门长”倡导党员干部“亮身份、做表率、显担当”，广泛开展“听民意、访民情”活动，及时了解群众意见、需求和小区各类实际情况。
龙湖新村社区党委书记李淑玲：“开春以来，我们龙湖新村社区通过流动办公桌，反映基础设施破损的比较多，所以我们就及时联系施工，把路面破损、长椅破损及时修理，让居民居住的环境更好，安全系数更高。未来我们想主动向前一步，不光通过流动办公桌反映问题，同时工作人员每星期转小区，自觉主动发现问题，解决问题，让居民幸福感更强。”
目前，龙湖新村社区流动办公桌共收到居民解答咨询335件，解决居民烦心事揪心事192件，让居民在小区切身感受到社区党委的精准服务，真正实现了听民声、得民意、赢民心。社区在流动办公桌的工作机制上，开展了“敲门行动”“入户访一遍”“一对一”定向服务等诸多治理活动，着力解决“一老一小”重点人群的各种需求。社区党委通过流动办公桌梳理居民的建议，围绕着传统节日开展“巧手生花”手工沙龙、“多彩元宵摇一摇”“花式”庆新春、“传统工艺体验”“粽享囯潮端午”“清明节民俗游园”等多彩活动。
2024年深化流动办公桌品牌建设，充分调动居民积极性，让居民共同参与家门口的文明建设。今年3月起推出了干净楼门评选活动，把社区精细化治理做的更好，让辖区居民感受到有品质、有温度的社区生活。
内容来源：龙山街道
