@所有人怀柔警花顾晓芬22年没休过一次年假！快来为她投上一票

在“三·八”国际劳动妇女节来临之际

北京市公安局决定开展巾帼文明岗

优秀女民警（女辅警）主题宣传活动

经过层层举荐

怀柔公安分局户籍室女民警顾晓芬入围

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这位怀柔警花的故事吧

怀柔公安分局户籍接待室女民警顾晓芬，今年53岁。自1996年到怀柔工作以来她一心扑在工作上，热心为群众办事22年没休过一次工龄假，累积放弃工龄、探亲休假395天，再加上周末和节假日值班，为方便群众办事主动放弃的倒休时间400余天，她累积放弃休息800余天，相当于比一般人多工作3年。在单位，她是大家公认休假最少的民警，她是不忘初心知行合一的典范。

2018年2月，一名群众为表达对顾警官为其女儿解决进京户口的谢意，专门书写了“知行合一"四个字送给她，感谢户籍民警让他的家庭实现了真正团圆。

顾晓芬主要负责全区户口审批和窗口户籍接待工作。因办理投靠进京手续有严格的时效性，由她负责全区的审核签字并上报，如果休假就会耽误群众的手续办理。因此她这么多年不休假都习惯了。“有什么事就利用下班的时间去做，也没觉得不方便。”顾晓芬说。2017年11月份重大安保期间，恰逢顾晓芬80多岁的老母亲心脏病突发住院，她本应尽孝看护，但却因工作走不开只能由丈夫替她照顾，她却依然奋战在第一线。“单位信任我，把这么重要的岗位交给我，我就应该尽职尽责，把本职工作做好。”顾晓芬说，“这么多年我觉得亏欠最多的就是我的家人，但现在我都坚持过来了，我特别感谢家人对我的理解和支持。”

顾晓芬从事的工作没什么动人心魄的大场面，也没什么轰轰烈烈的英雄事迹，但她却深深热爱着这个岗位，始终坚持把群众的事当成自己的事来办，热心为群众办实事解难事。“群众来办事，虽然在我们看来是小事，但对每个群众来说是却是大事。因此要学会换位思考，真正把群众的事当成自己的事来办。试想，如果我们到别的地方去办事，别人对咱们横眉冷对的，我们心里也不舒服。”顾晓芬说。

据顾晓芬介绍，有一次临近中午时分，有个从山区来的李女士来办理户籍手续，到下班了还没办完，顾晓芬利用休息时间帮助这个李女士仔细、认真核对手续，并协调山区派出所及时快速录入上报，使得该夫妇的投靠事项比法定时限提前批结。这位女士非常感动，还特地送来一面锦旗。还有一次有位本辖区的农民来办理户籍手续，但因他到本市某单位出具的手续有误而无法办理，而他不善于与人沟通，往返多次都没有办成。顾晓芬得知情况后，多次打电话联系该单位工作人员，真诚讲述农民往返办事不易，用诚恳的话语跟工作人员沟通，终于使此事得到了办理，这位群众感动得流下了热泪。像这样的情况还有许多，顾晓芬为了帮助群众办事，多次帮助联系协调相关单位，帮助他们解决实际困难，累计为群众解决疑难户口16件，许多群众都称她为不是亲人胜似亲人的好民警。

在工作中，顾晓芬还牢记为人民服务的宗旨，主动化解矛盾，让群众满意。工作22年她实现了公安分局户籍窗口接待工作零投诉、零信访。此外，还严守职业操守、维护法律权威，先后查处利用假结婚办理虚假户口事项5件，查处伪造文书办理户口事项2件，避免了假进京户口事件的发生，并多次收到群众送来的锦旗和表扬信。近年来，她先后4次荣获优秀公务员嘉奖，荣立三等功2次，荣获年度廉政爱民先进个人称号2次，并曾荣获2011年度北京市公安局优秀女民警光荣称号。

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