德善怀柔 | 宝山镇田凤珍：贴心服务树榜样 政务为民显担当

近日，怀柔区宝山镇政务服务中心负责人田凤珍获评北京市第六届“北京榜样·贴心服务标兵”。这位基层政务服务一线的党员干部，以“热情、专业、便民、高效”的服务理念，为提升基层政务服务质量树立标杆。

作为服务中心负责人，田凤珍始终将理论学习与实践结合，不仅自身钻研政务新规，更牵头组织40余次政策培训与流程优化学习，带领团队以专业能力攻克群众办事难题。她创新引入“一码通办”等智慧政务措施，极大地简化了办事流程，减少了群众等待时间，提升了整体办事效率。她还乐于分享自己的经验和心得，带动整个政务服务中心形成了和谐、高效的工作氛围。

工作中，田凤珍坚持下沉一线，通过政策下村、安全检查等契机收集群众需求，推动服务台增加复印、填表等贴心功能。面对审批工作，她严守“法无授权不可为”原则，保持服务零投诉记录，以廉洁规范的作风赢得群众认可。