民生无小事，枝叶总关情。基层治理的温度，藏在回应群众诉求的速度里，更显在破解民生难题的精度中。近日，泉河街道北园社区聚焦居民电动自行车充电刚需，以接诉即办为抓手，联动多方力量破解充电“抢位”困境，用务实举措筑牢便民防线、厚植文明底色，切实把实事办进居民心坎里。
“小区有充电桩是好事，可晚上加班回来压根没位置！”家住北园社区东园的陈先生，道出了不少居民的共同困扰。据悉，东园82、83号楼共居住144户居民，原有电动自行车充电棚仅配备5个充电口，随着居民电动自行车数量的逐年增加，充电供给缺口日渐凸显，每日晚间的“抢桩大战”成了常态，安全隐患与居民焦虑双重叠加，充电难题也成了社区亟待解决的民生难点。
“充电桩够不够，不能靠感觉，要让居民说了算。”社区党委书记第一时间回应诉求，牵头推进问题解决。社区网格员、楼门长迅速下沉，逐户走访摸排居民电动自行车实际数量、日常充电时段及核心需求，摸清底数、找准症结；同步组织居民代表、物业公司、充电桩运营公司召开协商议事会，搭建多方沟通平台，凝聚治理合力。
会上，各方各抒己见、坦诚交流。居民代表聚焦刚需，提议新增充电口从根源补缺口，也建议通过分时引导提升设备利用率；运营公司立足技术层面，精准给出充电桩扩容专业方案，兼顾实用性与安全性。经现场实地勘查、综合各方意见，最终确定在小区内新增一处含18个智能充电口的充电车棚，从量上补齐供给短板。同时，社区同步拟定《充电桩文明使用公约》，引导居民错峰充电、有序停放，既保障“有桩用”，更实现“用好桩”，以文明规范涵养和谐社区氛围。
方案敲定后，社区、物业公司、充电桩运营公司三方联动按下“加速键”，高效推进落地实施。施工期间，社区工作人员全程现场值守，协调施工进度、紧盯建设质量，兼顾施工效率与居民生活，及时回应居民疑问、化解施工细节问题，赢得居民充分理解与支持；物业公司全力配合，做好场地清理、水电保障等基础工作，为施工顺畅推进保驾护航；运营公司集中力量推进设备运输、安装与调试，严把安全关、质量关。
仅用十天时间，崭新的智能充电车棚便建成投用，整洁有序的充电环境、充足的充电接口，彻底终结了居民“抢桩”焦虑。“现在不管回来多晚，都能顺利充上电，再也不用赶时间、凑运气，社区真是实实在在为我们办实事！”陈先生的满意赞叹，正是居民幸福感提升的真实写照。
细微之处见真章，为民服务显担当。北园社区以接诉即办的速度、多方联动的力度、文明治理的温度，破解民生堵点、回应群众期盼，不仅解决了居民充电难题，更夯实了社区文明建设根基。接下来，我区将持续聚焦群众急难愁盼，以更多务实举措办好民生实事，让文明底色更浓厚，让居民幸福感更充盈。
来源：泉河街道
编辑：董禹辰
