语言不通、路线不熟，是外国游客在怀柔可能遇到的最大问题。但在北大街北站台有一位公共文明引导员主动伸出援手，让远道而来的朋友感受“家”的温度。
3月18日下午6点，正在北大街北站台值岗的于田齐收拾装备准备下岗，突然有个青年男子向他跑来，就在要询问对方有什么需要帮助的时候，于田齐反应过来：是位外国游客。随即两人在车站上演了一场“你画我猜”，原来这名外国游客刚从慕田峪长城旅游回来，正准备坐916快车去东直门，需要用支付宝扫码坐车，自己却不会使用。于是于田齐拿出自己的手机，打开支付宝乘车码，用手指了指“看看是不是这个？”外国游客笑着给于田齐竖起大拇指。
然而当于田齐接过对方的手机后却发现，这名乘客的手机都是外国文字，于是于田齐只能对照自己的手机一步一步地操作。时间来到6点半，乘车码顺利搞定，外国游客高兴地握住于田齐的手，连连感谢。虽然晚下班半个多小时，却帮助了需要帮助的人，于田齐心里也是开心的。
这些散落在街角的美好瞬间，绘制出文明引导员的温暖群像。他们用脚步丈量城市温度，让善意在人与人之间传递。
来源：区委宣传部精神文明促进中心
编辑：董禹辰
