当领导给安排了一项任务,我们发现根本不可能完成的时候,就要跟领导反馈,我们可能直接就会跟领导说:“领导,在这个时间内,我真的根本不可能完成。”
比如,领导吩咐:“星期五下班之前你必须得交过来。”我们说:“这绝对不可能,就这点时间了,还这么多活儿……”如果我们要直接这样说的话,那肯定得被领导骂一顿,甚至有可能直接就把我们给开了。
那么,我们就要学会一招儿,在跟领导说话的时候就可以这样说:“哎呀,领导,这个活儿我星期五下班之前真的是做不完,那你看这样行吗,我周六周日加两天班,星期一早晨给你放在桌子上。”
原则就是,每次在否定一件事情的时候,也就是说,我们在跟自己的客户或者领导交流沟通时,如果想堵死一条路的时候,切记给Ta另外再开一条新的路,告诉他们还有一个选择,是可以这样这样走,那么,他们就很乐意去拐弯。
如果只是简单的堵死当前这条路,我们让他们无路可走的时候,他们也只有唯一的一条路,那就是,把我们给踹了。
我们平时在跟朋友接触的时候也是如此,比如,他们今天穿了一身新衣服,问我们:“哎,你看我这个怎么样?好看吗?”我们就可以这样跟他们说:“哎,这衣服不是特别好看,哎,如果你再搭一条围巾好像就好看多了……”
我们要给他们提一个建议,或者说:“哎,你再换一个内搭,或者是,你再搭一个外套效果就会好多了……”
我们在否定Ta的时候,切记,要给Ta一条新的建议,也就是,我们要带着我们的一个建议来回应想要否定的事物。
同样,我们在和客户打交道的时候也是如此,客户说:“哎,我就是想50块钱买这个东西,我就喜欢这个,我就是想50块钱买。”但这个东西我们标价很高,不可能还到这个价,。
这个时候我们可以给Ta提一个建议:“哎,你看看旁边这个,你别看它是标价60的,但是,我可以跟领导申请一下,50让你拿下来,这个呢,虽然外表好像不像刚才那个那么好看,但是,它从其他各方面功能上、性价比上会更好,你拿这个回家用,一点都不差。”
就是这样做事,每次在否定别人的时候,切记带着建议去回应Ta,Ta就会觉得我们真的在为Ta着想,而不是单纯的只是在给Ta堵路。




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张彤馨,国家二级心理咨询师,动力取向心理咨询师,河北省心理咨询师协会常务理事,河北省心理咨询师协会注册督导师,河北省心理咨询师协会注册高级心理咨询师,中国心理卫生协会会员,河北省军区保定第五干休所特聘心理咨询专家,山西省永济监狱特聘心理讲师,保定市优秀科技工作者。

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