怀柔区泉河街道：“三微小屋”听民声 文明实践解民忧

所谓“微储蓄”，就是将社区文明实践站志愿服务按时长或次数折合成相应的积分进行记录。

为了做好文明实践志愿者的积分“微储蓄”工作，湖光社区首先从健全完善积分兑换机制、充盈志愿者信息库、丰富积分来源等方面入手，不断壮大文明实践志愿服务队伍，积极发动在职党员、退休老干部、居民楼长等群体的骨干作用，根据每个人的自身能力特长、服务意愿，为居民及社区弱势群体提供公益服务。凡参与社区组织的文明实践志愿服务活动的成员，都有资格获得相应的积分，这些积分积累到一定数额，可兑换免费理发、清洗抽油烟机等服务，也可根据家庭生活需要，兑换相应的生活用品，以此来鼓励更多社区文明实践志愿者投入到和谐社区建设中来，从而实现文明实践志愿服务工作的良性循环。

▲ 心连心储蓄所

为链接更多服务资源，社区还积极号召辖区内外的商铺参与其中，建立志愿服务“心连心储蓄所”。“有了‘心连心储蓄所’，就等于给我们搭建了一个‘存储服务积分’的平台，让我们在需要别人帮助的时候，能够得到相应的服务。”社区一位利用志愿服务积分享受到保洁服务的居民高女士说。

据统计，“心连心储蓄所”创建以来，湖光社区文明实践站注册志愿者已达200人，他们先后组建起党员志愿服务队、助老志愿服务队、劝导志愿服务队等8支文明实践志愿服务队伍，累计兑换各类小物品500余份。

“我希望门卫室能有个便民小药箱”“我希望党课能多讲一些国际形势”“我想申请一部多功能小车，方便出行和买菜”……这是贴在湖光社区“心愿墙”上一张张“心愿单”上的内容。

▲ 居民将“心愿单”贴在“心愿墙”上

为弘扬尊老爱幼的中华传统美德，营造敬老孝老助老的良好社会氛围，社区结合在职党员“双报到”工作，面向社区空巢、孤寡、失独老人及困难家庭建立了“心愿小屋”。“心愿小屋”将在社区居民中征集来的“小问题、小事情、小心愿”进行分类梳理，纳入“微心愿”清单，然后在在职党员群、文明实践志愿者群、共建单位群等渠道进行发布，由他们当中的有心人主动认领，各展所长帮居民完成“微心愿”。对一时未能被认领的“微心愿”，“心愿小屋”将协调共建单位完成。“现在很多人都想做公益，但苦于不知道去哪里做，社区的居民‘微心愿’征集、发布、对接机制，有效解决了这个问题。我觉得做公益不一定要去做惊天动地的大事，做好身边的小事也挺有意义，我们希望今后有更多的人参与到这样的活动中来，让公益从身边做起，从小事做起。”社区党委书记张继刚说。

今年年初，独居老人郭女士因腿脚不方便，特别需要一辆轮椅用于平时出行。得知老人这个心愿后，负责此项工作的社区工作者及时发布了“微心愿”，不到两天的工夫，就有一名在职党员认领了这个“微心愿”，把自己去年因不慎崴脚购买的轮椅捐给了郭女士，为其解决了出行难问题。“真是太谢谢社区文明实践站了，没想到我抱着试试看的心态许下的小心愿，那么快就实现了。有朝一日，别人需要我的时候，我也要献出一份爱心。”郭女士说。

党建协调委员会成员单位是湖光社区文明实践志愿服务的重要力量之一。截至目前，湖光社区已经与23家成员单位组建了“党建协调委员会”志愿者服务联盟，并相继成立了“湖光社区国美红马甲志愿服务队”“供电公司湖光社区应急服务队”。在每季度由社区牵头组织召开的党建协调例会上，成员单位都会主动做出承诺认领服务项目，共同参与，解决基层治理中的突出难点问题。

▲ 湖光社区党建协调委员会成员单位为居民提供志愿服务

几年来，湖光社区党建协调委员会的成员单位在地区疏解整治提升、接诉即办、街乡吹哨部门报到、周末大扫除等各项重点工作中均发挥了积极作用，为区域建设发展贡献了重要力量。同时他们还发挥自身行业优势，结合社区重点工作，积极开展法律咨询、线路检查、走访慰问、义务理发、政策宣传、爱心义诊等形式多样、内容丰富的文明实践志愿服务活动，深受百姓的认可和称赞。