一辆汽车，一声喇叭，货郎开车走村串巷的景象，曾是几代人记忆里鲜活的市井画卷。
如今在怀柔，新时代的“货郎”正穿行于深山乡村之间。他们用货车载着“民生百宝箱”，按响“文明喇叭声”，将贴心的服务与文明的清风，精准送到村民家门口。他们有个亲切的名字——“文明货郎”。
今年，我区创新构建“流动超市+文明货郎”服务模式，便民货车在给村民送去物资、打通服务深山村民购物难等“最后一米”的同时，还因地制宜开展村民议事、理论宣讲、文艺展演等丰富多彩的活动，不断深化移风易俗，让文明的种子在深山乡村落地扎根。
喇叭响起来 文明传万家
“现在已经上汛了，如果发生汛情通知大家转移，大家一定记得往村委会走，这里是咱村的高地堡垒……”上午10点，伴随着几声清脆的喇叭声，一辆满载柴米油盐、生活用品的货车驶进了宝山镇对石村，车还未停稳，前来购物的村民就已经围了上来。村党支部书记借助村民聚集的机会开展起了村民议事和防汛宣传，并现场向大家发放了致全区广大市民朋友的防汛避险倡议书、防汛避险小知识宣传册等。
宝山镇位于怀柔北部深山地区，下辖25个行政村，距怀柔城区约70公里，山路崎岖，交通极为不便。部分村庄曾尝试开设小卖部，却因进货难、品类少、易积压等原因难以持续，“群众购物难”成为亟待解决的问题。针对这一问题，我区探索与本地信誉良好的超市达成合作，由政府提供补贴覆盖交通、意外保险等成本，既保障了商家经营积极性，又稳定商品价格、严控质量安全。
货车上配有粮油米面、新鲜果蔬、日用百货、便民农资等商品500余种，每日穿梭于各村，单程服务路线长达150公里，把柴米油盐送到百姓的家门口。一时间，便民货车的喇叭声成了村里最期待的叫卖声。
在解决村民购物难问题的同时，怀柔创新推行“文明货郎+村民议事”工作机制，将服务保障与民意收集有机融合。村干部利用“文明货郎”进村时村民聚集的机会，在配送生活物资的同时就地搭建议事平台，让村民反映诉求、提出建议。这种“服务先行、议事跟进”的模式，打通了干群沟通的“最后一公里”，有效提升了村民参与基层治理的积极性和实效性。
不仅如此，除了给村民配送物资，“文明货郎”还承接村民“定制化”代购需求，大到农用化肥，小到腌菜坛子、十字改锥，都能送货上门。此外，针对村民取快递不方便的问题，还为村民提供快递代收代发等服务。汛期道路中断或春耕关键期，“文明货郎”的货车还能迅速变身“应急保障车”和“农资配送车”，精准对接群众急难愁盼。
这种创新的服务模式，把实事办到了群众心坎上。“这样参加村里的议事活动很方便，不用专门跑就能反映问题、提建议。此外，氛围也更轻松，比在村会议室里开会时更放得开。这种的做法让大家参与自治的积极性更高了。”对石村村民说。
物资与精神“双补给”
“我是咱宝山镇‘流动超市’的货车司机，常年奔波在全镇各村，过程中我见证了乡村的变化。今天，我就结合所见所闻和真实感受，谈谈咱身边移风易俗的新变化……”6月3日，以“‘文明货郎’进乡村 皮影传韵树新风”为主题的宝山镇移风易俗宣传活动在菜树甸村举办，“流动超市”货车司机面向前来购物的村民开展了一场移风易俗宣讲，随后九问书库工作人员还进行了相关的皮影戏表演。
宝山镇部分村落居住分散，老年人口比例高。过去，由于交通不便、信息闭塞，一些陈规陋习难以根除。
针对这一特点，我区抓住“文明货郎”服务模式覆盖广、接触群众频率高的特点，联合运营商家将其打造为“新时代文明实践点”。配送物资上门的同时，还将文明宣传阵地前移，通过车身贴文明倡议、发放文明宣传折页和纪念品等，将党的政策、移风易俗倡议等送到村民家门口。
货车司机兼掌柜变身“文明新风宣传员”，除了卖货，还承担党的创新理论政策宣讲、社情民意收集等任务，号召村民摒弃大操大办、铺张浪费等陈规陋习。“以前总觉得‘移风易俗’是文件里的词，跟我们这山沟沟关系不大。”正在选购商品的村民笑着说，“现在每次来买东西，司机于师傅都跟我们念叨几句，车上还发明白纸，慢慢地，大家也觉得红白喜事大操大办确实是负担，还是简约点好。”
不仅如此，我区还将“文明货郎”和文艺展演、皮影下乡等文化活动相结合，让“小货车”不仅送去生活物资，更送去“文化大餐”。
利用九问书库新时代文明实践基地的皮影戏与阅读资源，结合“文明货郎”到村时间，同步开展皮影戏下乡巡演，将移风易俗、反诈骗、垃圾分类等政策内容融入皮影剧目，实现“演出+宣讲”一体化，形成“购物+看戏”的“双赶集”模式，以新颖的方式让移风易俗等文明理念入脑入心。
在菜树甸村演出的移风易俗和红白理事会题材皮影《梦回高老庄》、反诈题材皮影《白骨精连环三骗》深受村民欢迎，现场赢得了阵阵掌声。“我还是年轻时看过皮影戏，这么多年没看过，感觉很新鲜。通过看这个教育咱们要坚持移风易俗，红白喜事必须要简办，铺张浪费可不好。今天看完我看懂了，也受教育了。”菜树甸村村民说。
服务持续升级 惠民又暖心
“文明货郎”的转变，受到了山区群众的广泛好评。
“这车好，不光卖东西，还教咱们怎么过日子。”菜树甸村70多岁的老人指着刚买的洗护用品说，“以前觉得办丧事得‘风光’才有面子，现在镇里老提倡‘厚养薄葬’，想想也对，老人在世时多孝顺，比啥都强。”
相关负责人表示，从解决物质需求到传播文明理念，“文明货郎”用一声声喇叭，串起了深山里的“大民生”与“新风尚”。通过这种润物细无声的方式，将移风易俗宣传融入百姓日常生活，有效遏制了铺张浪费、封建迷信等不良风气的滋生。
截至目前，“文明货郎”已累计行驶超5.5万公里，服务近7万人次，有效解决了深山群众购物难、物流覆盖难问题，更丰富了村民精神文明生活，让文明乡风成为助推乡村振兴的“精神加油站”。
为确保服务便民又廉洁，区纪委协同市场监管部门深入各村开展下沉式监督，现场随机抽查商品和服务质量，实地听取群众对“文明货郎”路线、频次及商品价格的满意度评价，确保好事办好、实事办实。
下一步，我区将继续坚持树立和践行正确政绩观，丰富“文明货郎+”服务体系，整合政务、医疗、电力和金融等更多惠民资源下沉，变“坐等诉求上门”为“服务主动敲门”的民生服务实践。例如，发动宝山镇100余名流动党员发挥往返城区的便利优势，为山上老人代购药品、代送物资；同步落地流动电力驿站、流动银行服务点等，让群众办电、取钱缴费不出村。
来源：区委宣传部精神文明促进中心
编辑：董禹辰
