“彭哥，我们78号楼前的充电桩歪得厉害，底座都翘起来了，太危险了，您快帮我们看一下！”
近日，开放路社区网格员接到了居民赵先生的紧急电话，接到诉求后，网格员第一时间赶往现场。经勘察发现，电动自行车充电桩已经出现明显倾斜，支架底部松动变形，线缆受拉扯紧绷，存在倒塌、触电、短路等安全隐患，情况十分危急。
安全无小事，开放路社区随即设置隔离围挡与警示标识，及时提醒居民暂停使用，从源头严防安全事故发生。并同步启动应急处置机制，火速联系专业维修抢险队伍到场开展检修。
加固底座、更换固件、校正立柱、排查线路……施工人员严格按照安全规范有条不紊的开展作业。社区工作人员则在现场一边维持秩序，一边向居民同步进度：“师傅们正在加固，很快就能恢复使用，大家不要着急！”
仅用半天，倾斜的充电桩终于“挺直了腰杆”。经过专业调试、安全检测全部合格，充电接口运转正常，安全隐患彻底清零。
随着最后一个警示牌被撤走，充电区域恢复正常使用，居民赵先生推着电动车赶来，插上充电插头，看着正常运转的充电桩，称赞道：“社区的效率就是高，不仅响应速度快，维修也专业，这下大家伙儿放心了！”
解决充电问题看似小事一“桩”，却是我区发挥微网格作用，做到快速响应、全程跟踪、闭环处理，切实解决群众充电难题，保障出行便利的有力体现，确保群众在遇到问题时“电话有人接、急难事有人管”，用实实在在的举措提升社区服务响应效率与居民满意度，营造更加便捷、安心的居住环境。
来源：泉河街道
编辑：董禹辰
