据报道，一些司机会给优步客服发送乘客在车内的虚假呕吐照片，以骗取赔偿。这种诈骗方式被称为 “呕吐物诈骗”。
图源：Tero Vesalainen/Shutterstock
这些司机向优步管理层发送这些伪造的呕吐物照片，一些乘客因此被处以80至150美元的罚款。
这种新式诈骗起源于强制性的“清洁费”——如果乘客在司机的车内呕吐，优步就会向他们收取清洁费用。
伪造照片看起来很容易。优步司机只需要将车内事件的照片发送给优步管理层，然后管理层就会向顾客收取“清洁费”。优步对各项事件的收费标准不同，饮料泼洒收费20美元，车内呕吐则收费40至80美元。如果车上有乘客的 “大量”血液、尿液或呕吐物，则罚款150美元。
优步发言人在一份声明中表示：“任何形式的欺诈活动都明显违反了我们的规则。我们正在不断评估相关清洁过程和技术花费，并将在发现欺诈行为时采取适当措施。”
优步公司无法提供确切的“呕吐物诈骗”事件的数量。但表示，大多数的呕吐物索赔都是确有其事，一旦优步发现呕吐物欺诈案件时，将采取适当措施——包括将司机免职。优步鼓励乘客立即举报任何涉嫌欺诈的案件。
在一份声明中优步补充道，“不幸的是，尽管每天有1500万的订单量，优步也不能幸免于这类欺诈事件。”
正如优步网站上的指导方针所言，这类欺诈事件会导致乘客的数量和使用APP的用户数量下降。优步的帮助网站表示 “乘客应对呕吐或食物泄漏等事故对车辆内部或外部造成的损害负责。”
据报道，有一次，司机们“齐心协力”参与诈骗事件，给一位乘客带来了高达300美元的罚款。被举报在车内呕吐之后，这位冤枉的乘客被踢出了优步APP。
在Twitter上，一些用户对优步客服处理呕吐类事件的方式表示不满。
“我刚听说了优步的 “呕吐物欺诈”的骗局：司机举报乘客在车呕吐，乘客就会被罚款高达150美元，即使优步发现了这是司机的骗局，是否退还钱，你就听天由命吧，别忘了查收收据！”
——Morgan(@itscaptnmorgan)(2018年7月23日)
“今天早上，优步司机因呕吐物欺诈案在多篇文章中受到抨击。三周前我就是休斯顿的受害者！只有在舆论的压力下他们才会给我退款。”
——Jade Waddy(@JadeAshleyPR)(2018年7月23日)
