在周三史无前例的断网事故后,Optus为受害客户提供了免费数据充值服务,但行业监督机构表示,如果该电信公司拒绝解决客户的索赔,她准备迫使该公司支付巨额赔偿金。
陷入困境的Optus首席执行官罗斯玛琳(Kelly Bayer Rosmarin)将不得不接受参议院对这一长达16个小时的断网事件的调查,周三断网事件导致近1000万用户断线。同时,她还将接受通信部长罗兰(Michelle Rowland)宣布的另一项政府调查。
该公司表示,在今年年底之前,将向后付费手机套餐用户提供200G的奖励数据,而预付费客户在周末将获得无限量数据,公司总经理威廉姆斯(Matt Williams)称,这一赔偿远超过客户断网一天的损失。他说:“就我们客户购买的典型套餐而言,一天的断网价值约为1澳元。”
罗斯玛琳已经表示愿意配合联邦调查。她透露,故障的根本原因是“网络事件引发了连锁故障,导致客户服务中断”。
电信行业监察员格伯特(Cynthia Gebert)说,她的办公室可以强制要求Optus向能够证明自身因此次断网而蒙受损失的企业支付高达10万澳元的赔偿金,并强制要求Optus向能够证明自己蒙受损失的个人支付高达1500澳元的赔偿金。
政府人士对Optus就断网事件与公众沟通的方式大为光火。
助理财相琼斯(Stephen Jones)周四指出,周三Optus服务中断后,全澳各地的铁路及医院等必不可少的民生服务被迫关闭,但罗斯玛琳等了好几个小时才首次发表评论,以致于联邦通讯部长不得不站出来填补空白,安抚群众。
澳洲工商会首席执行官麦凯拉(Andrew McKellar)将Optus的回应形容为“小丑表演”,并预测其40万企业客户中的许多都希望获得经济赔偿。
小企业也在关注他们的赔偿权利。澳洲小企业组织理事会会长阿赫特斯特拉特(Luke Achterstraat)说,这是各家企业关心的主要问题。他说:“一些小企业报告称他们的损失高达1万澳元。这不是能否得到赔偿的问题,而是赔偿多少的问题。”
专家表示,对澳洲固定期限合同规定的一项重大改革,将为澳洲近40万员工提供至关重要的保护,使其免受剥削。
同时,对于雇主而言,圣诞假期临近,澳洲对于员工放假也有了明确的变化。
根据将于12月6日起实施的新规定,将禁止员工签订超过两年的固定期限合同(FTC)。同时,雇主也将被禁止延长或续签员工合同超过一次,即使雇佣的总时长不足48个月。
与此同时,圣诞假期快到了,澳洲老板们也要注意了,公司放假前请一定做好这件事,否则很可能被澳洲的Fairwork找上麻烦!
在2023年5月1日开始,澳洲的雇佣方面的规定有了不少的更改,连员工放假要怎么放,现在也有更严格的规定。
雇主可能会要求员工在临时停工期间休带薪年假
雇主必须向所有受影响的员工提供至少28天的临时停工书面通知
休年假的要求必须合理
通过雇主与大多数受影响的雇员达成协议,通知期可以缩短
如果员工没有足够的带薪年假来覆盖整个期间,可以与雇主达成协议,为未覆盖的天数提供其他选择,例如:利用累积休假时间、提前休年假,或者无薪休假。

“假如公司准备在圣诞节休业3周,放在过去,提前告诉员工就行了,这三周假期员工可以使用自己的带薪年假 annual leave,所以放假的时候工资照拿。如果没有3周这么长的带薪假期怎么办,比如只有2周,那就2周付薪水,另外一周不付就行了,三周回来后大家继续工作。”
“但是新的规定下,首先,如果公司准备休业3周的话,您必须提前28天通知员工,而且要以书面形式,当然,如果大部分的员工都同意的话,给短一点的通知也是可以的。”
“其次,遇到了带薪年假不够3周的怎么办?你不能再像过去那样简简单单的说一句‘3周后回来上班就行’,而是需要和这样的员工确认这段空窗期要怎么安排。
“ 那应该怎么办呢:1, 和员工签署书面协议确认这段空窗期是无薪假期,说白了,就不只是口头确认,还要有书面确认,虽然这段时间不挣钱但员工可以好好休息,陪陪孩子和家人;2,可以预支明年的带薪年假,这样做虽然明年少了带薪年假了,但至少今年放假先玩爽了,同样也要书面确认的;3,再有就是这一周干脆别休息了,咱们继续工作就行了。”
“当然方案远不止这三种,但不论哪一种方案,你都要根据每个员工的具体情况和员工协商并且有书面协议。不要存在侥幸心理,万一被fairwork盯上了还是很麻烦的,大家也可以多看看Fairwork New Shutdown Rules 的相关文章。”
突发!澳洲国民银行也出问题!网银不可用,客户被吞卡...
据多家澳媒报道,澳洲国民银行(NAB)的客户报告称网上银行服务访问困难,该公司目前正在进行调查。
NAB发言人北四环,该问题今晚影响了一些服务,包括手机应用程序、网上银行和NAB Connect。
发言人说:“对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们的技术团队目前正在调查,并努力解决这一问题。”
据Down Detector网站称,澳东时间下午7点后,客户开始报告其服务出现问题。
有客户称声称自己的银行卡在ATM上被吞掉,并且无法通过银行应用程序登录帐户。
国民银行在线的一份说明还警告“网上银行暂时不可用”。
DownDetector报告了数千起NAB故障事件。
NAB在澳东时间晚上9点之前发布的更新声明中表示,服务已恢复正常。
NAB尚未给出该问题的触发因素,据了解该银行仍在调查中。
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这两天,几位小伙伴在小红书上分享了Coles正在进行的一个线下活动,那就是买星巴克咖啡胶囊送咖啡杯,一次最多能免费得四个!
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