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【导读】社交媒体已经成为一种社会经济现实。作为Web 2.0的基础，社交媒体现在占据人们1/4的上网时间。这种效应也延伸到了商业世界，网民已经取代了传统的中间人，与企业面对面地沟通。具有创新思维的企业早已把自己的主要精力放到互联网上，要是你还在原地犹豫，就看看以下社交媒体的十件事。
1.不夸张地说，社交媒体已经成为一种社会经济现实。
点赞或转发是许多人的基本交流需求。
2.社交媒体是一大势所趋，不采取行动便会被淘汰。
如果不采取任何行动，消费者和企业之间的平衡将被社交媒体迅速倾斜。
3.社交媒体是一项重要能力。
越来越多的企业意识到这一点。
4.社交媒体带来与客户互动的新途径。
网民与商家直接互动，不再需要中间人。
5.社交媒体直接、或者很大程度上间接影响购买行为。
社交媒体可能并未明显影响购买量，但却极大程度上左右着购买决定。
6.社交媒体颠覆品牌管理。
开放免费的互联网让营销成本几乎降为零，但大众之口永远是把双刃剑。
7.社交媒体革命性地改变企业内部的合作。
内部合作成本大大降低，分享使生产率明显提高。
8.社交媒体并不能保证一定会成功。
企业推广社交媒体，需要一定的前提。
9.社交媒体有自己的规则。
开放不意味着无规则，社交媒体有自己的生长方式。
10.社交媒体是企业战略的一部分。
社交媒体不仅仅是营销渠道。
