美好八里庄：“接诉即办”八里庄在行动——政策说明解疑惑，实地探查促推进

 近日社区建设科收到来自八里庄北里居民反映的问题，想知道自家所在的楼是否符合既有多层住宅增设电梯的条件。收到案件后，科室当天就与反映人取得联系，将海淀区加装电梯的政策告知了居民。在与反映人沟通的过程中我们得知该居民曾向物业提出过安装电梯的诉求，但物业公司反对加装，就此社区建设科责成社区居委会与物业公司提前协调，经过沟通，物业公司表示若该楼的基础和政策条件均满足电梯安装标准，物业会尊重居民意愿，配合加装电梯各项工作的进行。加装电梯的楼除了政策条件须符合外，楼体的实际情况也是电梯能否安装的必要因素，社区建设科已经联系了加装电梯实施主体到反映人所在的楼进行实地踏查，勘察结果给出后科室会将情况及时告诉反映人，随时跟进情况进展。