4月16日下午，八里庄街道召开“接诉即办”工作第六次周例会，街道成员科室，派出所、食药所、房管所等职能部门参会。街道办事处副主任张志强主持会议。
一、通报情况知责任。分中心主任姚广彩梳理了39个“12345”和11个区“96181”热线案件，对案件进行分析和说明，明确承办科室和案件的基本情况；通报上个月来各科室案件办结平均时限。总体讲，科室行动迅速，主动作为，能办速办，案件办结效率提高。全市抽查241件案件，街道的反馈率达到98.7％，在区里处于中上水平，解决率和满意率处于中等偏下水平，有很大提升空间。
二、分析研判解难题。对市民反映的消防通道占用和堆放杂物、养鸽子扰民、生活垃圾无人清理以及市民不满意反复举报和个别恶意案件等问题，大家进行了探讨和研判，探讨了相关政策和方法，安办、城管执法队、城管科认领了任务，将进一步介入并妥善处置；对占用公共空间养大型犬、养鸡及楼道反复堆放垃圾等问题，综治办、派出所、分队现场决定于17日采取措施，一次性解决难题。
三、层层落实强担当。张志强副主任将50个案件重新进行了梳理，分析了案件落实的可能性和难易度，提出了要全部落实的要求和方法。对主动担当作为提出了三点要求：一是认真落实书记和主任对“接诉即办”的工作要求，部署本周末书记、主任对“接诉即办”工作进行调度的工作安排，要保证“工作不断线，周末不放假”，落实“全时空、全方位和全员额”的工作要求。二是要注意工作方法和时间节点，提高回复的质量。要落实科室承办案件，主管领导关注案件，亲自把控案件进展，并落实主管领导签字确认程序后回复。三是提升办案的时效意识。能办的案件要迅速办结，有难点和复杂的案件要认真办，在提高“三率”上下足功夫。