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如果不能够亲身体验，再多的信息都是徒劳的。 ——克劳伦斯·戴伊(Clarence Day)当今的商业发展必须满足消费者与日俱增的欲望。即使是执行经理人，也会在认识到自己的工作对周围环境产生积极影响后感到欢欣鼓舞。
在心理美学发展过程中的几个典型案例中。我们坚信，单从改革创新的可能性而言，仅有两个人的新公司和涉足领域广泛的大型公司没有任何区别。我们选择的案例涉及各行各业，都是我们自己的亲身经历。当然，这并不意味着我们不认可其他设计公司和创新企业的杰出成就。选用这些案例只是由于我们亲身参与过，能够通过展示真实的、具体的细节，让你和你的团队在碰到类似情况时能够更好地应对。
另外，虽说我们一直在强调情感联系的重要性，但对基础数据的研究没有任何忽视或蔑视的意思。我们认为要想优化公司结构和经营模式以求得长足发展，必须牢牢抓住消费者的心，同时财务数据分析也同等重要。
幸运的是，这些工具的使用方法对于设计师或者执行经理人来说应该不难理解，因而对于大多数公司而言，我们介绍的方法简单易懂，好用好学。
多伦多大学商学院院长罗杰·马丁是设计的坚决拥护者，他曾预言：“策略家不能只停留在深入理解设计师的水平。在未来，策略家都会成为设计师。”我们将展示，在初期如何将消费者情感具体化并与客户体验相联系，以此来推动设计的前进，并在此过程中尽量保持
准确，建立可持续发展的公司商业经营模式。如今，心理美学的意义早已超越产品设计本身，也让商业发展有了质的飞跃。这是本书的书名之所以为《设计的魔力》的一大重要原因——心理美学不仅使商业模式得到可预知的神奇发展，也让我们更加期待设计和品牌战略在未来将给我们带来的成功的喜悦。
