茅台等一线企业的先后介入,让高端定制酒这一特殊领域在行业内的关注度持续发酵,在调整期之中,标杆企业的动向往往被业界放大解读。

实际上,不止是在白酒行业,整个消费品领域都有“个性化定制”的呼声。随着电子商务平台的发展和大数据时代的到来,这种个性化定制产品已经成为必然的发展方向,对酒类生产企业及运营商来说,赶上定制化的发展已经成为一种潮流。
从行业整体来看,定制酒品的发展方式仍有可供提升的空间,对这些企业而言,如何有效提升定制方式,才是定制好未来的必由之路。
酒质:仍有个性化提升可能
“定制酒是什么?简单一点,无非就是把客户的LOGO印制在瓶体上而已。”很多业界人士表示,即便目前定制程度稍微深一点的方式,也仅仅是将外包装整体定制而已,实际上,很多定制产品的酒质与普通产品无异。
对白酒这种讲求口感体验的饮品来说,仅仅更换外包装显然无法让消费者信服。但这种定制方式实际上是因循已久——在部分业界人士看来,目前所推出的定制酒服务,不过是将当初针对特定行业、特定企业的特供产品改名换姓而已。那么,沿袭过去那种更换外包装的方式就不足为奇了。

而业界人士相信,在外包装之外,关注酒质本身的个性化需求才是发展方向。
湖北某企业在其储酒窖中,特设的“美酒银行”,专为高端客户存放定制酒。这些定制酒含有客户自身“DIY”的成分。
据该企业负责人介绍说,针对一些高端客户——目前主要是企业合作的经销商以及经销商的团购客户,酒厂根据客户的口味勾调,生产出个性化十足的产品。
该负责人说,若达不到客户理想要求,还可以继续进行勾调,直至客户满意为止。这样的话,每一款酒都会独一无二,无论是从度数、口感还是其它体验方面。最后,厂家提供大小不同的容器,例如陶瓷瓶体,来盛装客户勾调好的成品,并将其锁在“美酒银行”之中,视客户需求而取用。

很显然,这样的定制化程度已经超越了目前大多数定制酒所能达到的水准,真正从酒质上实现了个性化,实现了厂家与客户的互动,就其体验性与定制深化程度而言,远非一般仅在标识与外包装上进行个性定制的酒品所能比拟的。
但是,这样的“互动式深度定制”目前厂家仅仅提供给数量较少的核心客户。
业内专家表示:“高端酒定制要满足两个条件:其一是个性化,无论是酒质还是外观,都要给消费者别样的感受和体验;其二是稀缺性,就是大众市场无法轻易得到的,才是有特色的。”
营销:依托信息化平台
在茅台、泸州老窖等一线品牌先后介入的势头,让诸多眼光都将定制酒的未来定位于高端之上。实际上,按照目前市场的发展趋势,未来高端定制酒的发展将会呈现一种多元化的倾向。
“因为仅就高端酒品来说,它细分之下就可以分为三类——超高端、高端、次高端。”陕西省知名酒类专家张瑜宁表示,各个价位层面上都有一定消费需求,这将是一线名酒在今后发展高端定制的必然方向。
高端定制酒可以实施分级制,对每一级都有一个详尽的实施标准。许多国外的奢侈品都是从源头就让客户知晓的,像茅台这样的企业,在定制酒上有自己独特的运作模式。

而对于新出现的定制化酒品而言,它的基础又在哪里呢?有什么可以依托的地方?
目前,高速发展的电商平台和消费品类的大数据化前景,成为诸多定制化酒品可资依靠的平台。
定制程度不够深入的症结,被很多人认为是现有条件下,无法有效获取消费者需求信息,另一方面,在生产上也无法达到。而基于信息化平台的大数据时代,将会大大改观这种状况。这被认为是未来个性化定制产品发展的关键助力因素。
定制:将个性化进行到底
对酒质、外包装进行全方位深度化定制成为该领域的发展趋势。
有经销商表示,在传统的代理制的体系下,经销商只能通过类似发展团购客户的形式来发展定制化服务,也就是说,传统的渠道运作方式限制了这一模式的发展。
白酒社会化营销专家白玉峰提出了信息化时代定制酒的概念——大V定制酒。
“现在的消费群体与受众已经无限碎片化了。”白玉峰说,诸多的消费者仍在,只是他们不再信任单一的媒体宣传途径,类似过去那种仅仅靠央视广告就打遍天下的时代一去不复返。
“消费者都隐身于各种各样的圈子。”白玉峰强调说,基于圈层概念的营销会成为未来的主流,而其本身也是渠道变革的一部分。

在他的概念中,消费者依据喜好、职业、年龄等不同条件,聚合成不同的圈层,而这些圈层之间既相互独立,又互有重叠和交叉。要吸引不同圈层的消费者,就需要抓住不同圈层的意见领袖,这些意见领袖,在当下的表现,就是纵横于网络之上的各路“大V”。
“现在的消费者都有质疑的倾向,他们已经不再信任主流的宣传传播平台,而是倾向于接受意见领袖的看法。这就为推出大V定制酒创造了条件。”白玉峰说。
按照这种设计,推出的大V专用酒或定制酒,将会首先吸引大V旗下的粉丝,这将是不小的消费量。
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