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美好八里庄:恩济庄社区未诉先办,化解邻里矛盾

美好八里庄:恩济庄社区未诉先办,化解邻里矛盾 美好八里庄
2020-07-22
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进入暑伏,天气变得越来越湿热,居民家中空调的使用率也越来越高。近日,恩济庄社区接到居民来电,反映安装公司宿舍小区业主正在安装空调,而室外机安装在楼道公共区域的外墙中间位置,离自家卧室窗户太近,空调开启后,室外机震动噪音巨大,影响家人休息。恩济庄社区在得知这一情况后,立即联系安装公司宿舍点位的值守人员,到小区内查看情况。

 

安装公司宿舍属于职工宿舍、老旧小区,相关设施不齐全,楼体外墙没有固定的空调外机安装机位。该小区也没有物业公司管理,但小区卫生、供暖、水电等等问题又需要有人负责上传下达或进行协调,所以安装公司委派三名职工管理小区事务,称之为家属委员会。
情况出现后,社区干部马上联系家属委员会负责人来到现场查看情况。经了解,新装空调住户属于新购房业主,其参照之前业主安装空调室外机的位置进行安装。由于楼体属于砖混结构,楼道外墙与邻家住户卧室同为一面墙,空调外机距离邻家卧室窗户仅有两米左右,启动时的共震和噪音必然会影响到邻居休息。考虑到以上因素,社区干部马上与新业主戴先生进行沟通,戴先生情绪比较激动,称自家外机安装位置没有问题,已经安装固定,不能拆改。

“远亲不如近邻,邻里关系和睦,以后您家遇到问题了,互相照应一下多好啊”, 社区干部劝慰到。随后,社区干部与戴先生查看了其他几个楼门外机安装位置,并询问家属委员会负责人具体安装标准。戴先生的情绪渐渐平静下来,同意将外机拆改,在靠近自家一侧重新安装。

一场因安装空调引发的邻里矛盾被化解了。恩济庄社区始终将群众的诉求放在第一位,深刻领会“接诉即办”工作要求,践行“未诉先办”工作理念,发现问题,提早解决,主动作为,切实解决广大居民的烦心事。



供稿:恩济庄社区党组织、文明实践站

编辑:党群工作办公室  刘依然
审核:党群工作办公室  史杰


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