近日，永安东里社区5号楼2单元的居民反映下水道堵塞，造成屋内反水，影响日常生活。接到居民的求助电话后，永安东里社区紧急联系物业工作人员，前往反水点进行查看。
“家里反水了，水都漫出来了，地板全泡汤了！”
“这可怎么办，以后会不会还反水？”
居民家中衣柜和地板浸泡受损
永安东里小区5号楼房龄超过20年，由于房屋产权原因，一直未进行老旧小区改造，但下水管经常出现反水现象。为解群众之所困，社区联系物业及2单元住户，紧急召开维修会议，商议如何解决下水道反水问题。经实地查勘，发现是管线坍塌导致下水上返，随即制定维修方案。
现场查勘
根据维修方案，物业工作人员对管道坍塌部分进行替换，仅用一天时间就完成了管道的更换工作，解决了污水反水问题。同时，社区干部、物业人员通过逐户张贴温馨提示、居民群提示等方式，提醒居民不要随意往下水管道丢弃杂物，避免管道堵塞。
物业工作人员查看下水管线
社区工作人员张贴、发布温馨提示
居民表示：“下水管道反水问题得到解决，总算是让我们松了一口气，感谢社区和物业的及时响应！”
施工前后对比
更换管道，不仅彻底解决了污水问题，也治好了长期困扰居民的“心病”。未来，永安东里社区党委将继续用心倾听群众诉求，有效解决居民群众的急难愁盼，提高辖区居民的幸福感。
供稿：党群工作办公室 永安东里社区党委
编辑：党群工作办公室
审核：党群工作办公室
