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西二旗地铁站上演“生命时速” 文明引导员接力守护生命

西二旗地铁站上演“生命时速” 文明引导员接力守护生命 美好八里庄
2025-04-10
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4月2日,北京地铁昌平线西二旗站内,上演了一次跨车站、多岗位联动的紧急救助。公共文明引导员反应迅速,与地铁工作人员紧密协作,成功救助一名突发疾病的乘客。

 


当日18时03分,开往昌平西山口站方向的列车进站,正在18号车门服务的公共文明引导员刘玉芳透过列车玻璃,隐约看到车厢内一位乘客弓着腰、面色凝重,便立即用随身携带的小喇叭向站务员报告
 
听到呼喊声,公共文明引导员贾秀华、董衡瀚和站务员第一时间冲进车厢。此时,乘客已出现肌肉痉挛症状,随后口吐白沫,意识逐渐模糊。
 
因列车停留时间较短,且乘客病情不详,不宜立即将乘客转移到站台上。引导员和站务员们迅速分工、密切配合。三位引导员分别负责疏散围观乘客,引导乘客从其他车门上下车,维持现场秩序,站务员一边拨打急救电话,一边通知综控室联系下一站生命科学园站工作人员做好接应。
 
18时07分,列车停靠在生命科学园站站台时,地铁工作人员携带担架、棉被到达现场,并把乘客放在铺好的棉被上躺好,随后工作人员在乘客随身携带的书包里找到治疗药物。
 
最终,在各方的共同努力下,患者及时服下药物,意识逐渐恢复。据事后了解,该乘客已安全回家。
 
此次接力救助行动,离不开地铁工作人员应对突发事件时的高效响应和通力合作。身处一线的公共文明引导员发挥了安全防范信息员、群众困难排解员的作用,展现了专业化应急处置能力,用实际行动践行了“文明引导、甘于奉献”的誓言。

为每一位用爱与担当守护乘客出行安全的公共文明引导员和地铁站务员点赞。




来源:文明北京微信公众号

编辑:党群工作办公室 冯迪

审核:党群工作办公室 王超


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