【大家商量着办】到底哪里在漏水？看定慧西里社区如何“破案”

近日，定慧西里社区通过多方协作、科学排查与耐心沟通，成功解决了困扰多户居民的卫生间墙面渗水问题。

前段时间，社区先后接到某号楼2层、3层住户的类似反映。接到反映后，社区第一时间联系物业上门排查。经过初步判断，物业认为漏水源有可能来自楼上同户型4层，但经过社区的了解，该户居民长期在外出差，家中无人用水。为避免出现水管开裂等潜在隐患，经多次联系沟通，4层同户型住户同意配合社区入户检查。然而排查结果显示，其管道与防水均无异常，导致检修工作一时陷入僵局。

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多方共商，排查问题

对此，社区依托“慧聚西邻，商量着办”议事机制，组织物业、热力公司等多方力量前往2层、3层住户家中检查。经查，两户居民家漏水点附近的暖气管道虽有正常锈蚀，但可排除漏水可能，于是，大家将焦点转向下水管道破损或防水层问题，但由于4层同户型住户长期空置、5层同户型新装修且通过闭水试验，物业一时也难以定位漏点。

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再次筛查，锁定源头

排查中，工作人员发现，本串户型的卫生间与隔壁户型的卫生间位置相邻，遂将排查范围扩展至隔壁户型的3、4、5层型住户。经查，发现3层住户家中确有轻微渗水情况，但由于不严重，未进行报修；4层住户表面未见渗漏痕迹，但通过仪器对4层住户洗手池地漏下方进行精细检测后，确认该户防水层与下水支管破裂，出现了渗漏情况。

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协商破题，温情解决

终于明确了漏点，但多次的检查和协商，让4层住户对施工表示担忧。于是，社区积极协调了邻居为4层住户提供临时用水支持，保障维修时居民正常用水。经过耐心的沟通，居民最终同意施工。维修人员更换了下水支管并重做防水，通过48小时闭水试验验证无渗漏，漏水问题终于得到了有效解决。

本次渗水问题的顺利解决，不仅体现了“大家商量着办”机制的实效，更展现出了社区在治理中的温情关怀与专业行动。从精准排查到邻里协洽，定慧西里社区以务实行动诠释了“民有所呼、我有所应”，赢得了居民的信任与点赞！