8月18日上午，政务服务组分别参加了区老龄办召开的海淀区家庭养老照护床位建设工作培训会和区残联组织的海淀区无障碍环境建设第四次专班会议，并根据会议精神，在会后认真做好工作部署。
上午9点半，政务服务组分别组织32个社区和5个养老驿站，在街道和社区的7个分会场参加了家庭养老照护床位培训视频会。培训结束后李国宾科长向大家总结了上一阶段养老照护床位相关工作，包括新引进合作服务商情况、已签约床位数、服务对象反映比较集中的问题等，鼓励大家下半年要再接再厉，再创佳绩。
一是做到宣传给力。通过海报手册、电子屏和咨询台等形式在社区内广泛宣传，确保老人应晓尽晓。二是力争摸排到位。对符合条件的老人要做到信息全覆盖掌握，以便后期机构上门宣讲，让全体老人都能了解和享受到家庭养老床位政策。三是实现服务走心。在给老人上门解释政策和居家服务的过程中，要耐心细致，做到让老人100%满意，保持零投诉。街道、社区和机构三方要加强沟通，密切配合，全力以赴共同完成全年400个签约床位的任务。
上午10点半，政务服务组继续参加了区残联的无障碍建设专班视频会，并于会后向工作人员传达强调了下一阶段几项无障碍重点工作内容：一是进一步完善台账管理。保证开工一处，标记一处，整改一处，销账一处，在台账中体现出工作成绩。二是加大整改落实力度。从立行立改、限时整改和长期整改几项着手，保质保量完成今年212个点位整改任务。三是提升软性服务。对于改造难度大，成本高的点位社区，通过预约机制，由志愿者等为需要服务的残疾人提供上门取件、寄递和陪同等软性服务进行补充完善。
关心帮扶高龄老人和残疾人等弱势群体是民生工作的重中之重，政务服务组将一如既往的于惠民处发力，从细微处着手，以实际行动推动家庭养老床位和无障碍环境建设工程落地生根，让辖区老人可以老有所养，让残疾人出行更加便捷，实现有尊严有品质的生活。
供稿：政务服务组（残联） 杨颖
