在全球市场中，消费者发现商品的路径日益分散：媒体内容推荐、社交平台种草、比价网站优惠查询，以及 AI 搜索和大语言模型的购买建议，构成了多元化的触达场景。
对于出海品牌而言，挑战不仅在于如何被看见，更在于消费者产生兴趣后，能否顺畅承接购买意图。从“被种草”到“完成购买”之间，多次跳转、重新寻找商品、登录账户及填写支付信息等步骤，每一个额外环节都可能成为转化流失的节点。
在本期「CJ 出海增长实验室」全球媒体合作伙伴对谈中，Tyroo|CJ 大中华区负责人 Malena Gong 与 firmly.ai 战略合作副总裁 Eve Friedman 围绕“随处购买”主题，探讨如何在内容、社交、媒体合作伙伴和 AI 推荐等多元场景中缩短购买路径，高效承接消费者的即时购买意图。
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firmly.ai 是一家聚焦嵌入式结账体验的技术公司，致力于帮助品牌将购物车和结账能力延伸到消费者所在的数字化场景中。通过与媒体合作伙伴、社交广告场景和 AI 推荐环境的连接，firmly.ai 让消费者能够在发现商品的当下直接完成购买，从而减少跳转损耗，提升转化效率。
本场对谈围绕一个核心问题展开：当消费者发现商品的场景越来越分散，品牌如何在购买意图产生的瞬间，更顺畅地完成转化？围绕这一问题，Eve 与 Malena 从“跳转损耗”切入，进一步讨论了嵌入式结账如何缩短购买路径、媒体合作伙伴如何成为新的可购物触点，以及中国出海品牌可以从中获得哪些启发。
真正的挑战，不只是创造需求，而是减少跳转损耗
在 Eve 看来，今天的消费者会在各种数字化场景中接触到产品，无论是大语言模型，还是媒体平台。产品发现的方式已经发生了变化，但其中依然存在大量跳转损耗。
firmly 真正想改变的，正是传统联盟营销模式中用户需要点击跳转、多次跳转的流程。因为这些跳转环节，往往就是损耗产生、用户流失的地方。
“随处可买”：把购物车带到消费者所在的地方
firmly.ai 的解决方案，可以理解为将品牌的购物车或购物通道带到消费者所在的任何数字化场景中。
这意味着，消费者不必离开正在浏览的媒体内容、社交广告或 AI 推荐环境，也不需要重新跳转至品牌官网，就可以直接完成商品查看、加购和结账。
Eve 强调，firmly.ai 并不是简单地复制一个外部购物页面，而是通过技术能力，将品牌自己的购物车延伸到第三方场景中。它本质上仍然是品牌自己的购物车。品牌仍然是交易主体、支付处理方，原有的风控工具、技术逻辑和订单管理都保持不变。
换句话说，firmly.ai 的价值并不是替代品牌官网，而是将品牌官网中的购买能力前置到消费者被种草的瞬间。
这种模式的意义在于，品牌不再需要等待消费者主动跳转到官网，而是可以主动出现在消费者产生购买意愿的场景中，将种草、兴趣和购买动作连接起来。
USA Today × Rhode：在媒体内容中直接完成交易闭环
为了更直观地说明嵌入式结账的实际体验，Eve 在访谈中分享了 USA Today 与 Rhode 的合作案例。
在 CJ 生态中，嵌入式结账正在连接更多媒体场景
在 CJ 生态中，firmly.ai 已经与多个类型的媒体合作伙伴展开合作。
Eve 提到，目前 firmly.ai 正在与 USA Today 合作，也已经接入 Wizard 这一电商大语言模型，为其提供购物车能力支持。此外，firmly.ai 还即将与 Condé Nast 旗下包括 Allure 和 Wired 在内的媒体合作上线，并与 Ziff Davis、RetailMeNot 等合作伙伴推进相关项目。
其中，RetailMeNot 的合作尤其体现了“随处购买”与社交电商结合的潜力。品牌和 RetailMeNot 可以在 Meta 生态中的 Facebook、Instagram 广告中合作，由 firmly.ai 提供即时结账能力，让消费者直接在广告中完成购买。
同时，优惠码也可以被内置到购物体验中。消费者无需离开广告环境，也不需要返回 RetailMeNot 重新查找和输入优惠信息，就可以在购买时自动享受折扣。
Eve 表示，firmly.ai 还在持续接入新的媒体合作伙伴，NBCUniversal 也是其中之一。她认为，品牌方正在看到嵌入式结账带来的实际效果，媒体合作伙伴也非常积极，因为这不仅能够帮助他们保留受众，还能通过更智能的数据应用提升商品展示、内容叙述和商业变现效率。
对于 CJ 生态中的广告主而言，这意味着品牌可以在联盟营销网络中接触到更多可购物媒体场景，并通过更短的转化路径承接用户需求。
从“引流到官网”到“在被发现处完成转化”
访谈中，Eve 提到一个关键思维转变：品牌需要从单纯关注流量，转向关注“被发现”之后的转化。
过去，许多品牌认为，消费者必须进入品牌官网，才算真正进入品牌自己的经营场域。但在 Eve 看来，这种认知正在被改写。
大语言模型、媒体电商、社交广告和可购物内容，正在成为新的发现和转化入口。品牌不应只关注用户是否进入官网，而要关注用户是否能在产生购买意图的场景中顺利完成转化。
尤其是在 AI 搜索和大语言模型快速发展的背景下，新的关键指标可能不再只是流量，而是“被发现”。品牌需要确保自己的内容、商品信息、分类结构和常见问题能够被正确索引和理解，从而在新的发现环境中被准确呈现。
从这个角度看，“随处购买”并不是让品牌失去官网流量，而是帮助品牌更有效地把用户意图转化为实际收入。
对中国出海品牌的启发：增长不只是创造需求，更是高效承接需求
对于正在全球化发展的中国品牌来说，本期访谈带来的启发是明确的。随着商业越来越多地嵌入内容、社交、媒体合作伙伴和 AI 推荐环境，最终胜出的品牌，可能不是单纯曝光更多的品牌，而是那些能够在消费者产生兴趣的当下，最顺畅地完成转化的品牌。
对于中国出海品牌而言，这意味着需要重新审视全球市场中的转化路径。尤其是在海外消费者决策链路更加多元、媒体环境更加分散的情况下，如何减少跳转损耗、缩短购买路径、承接即时需求，将成为影响增长效率的重要因素。
如果品牌正在思考如何提升转化率、优化广告支出回报率，并更高效地承接海外市场需求，可以进一步了解如何通过 CJ 与 firmly.ai 展开合作。
未来两到三年，品牌必须重新理解“控制权”
在访谈最后，Eve 被问到一个固定问题：关于增长或效果营销，如今品牌方仍然坚信、但未来两到三年内可能不再成立的一件事是什么？
她的回答是：品牌仍然认为，流量必须进入自己的官网。
更深层地说，品牌长期以来认为，自己才是品牌唯一的“代言人”。但随着大语言模型和其他数字化环境逐渐成为消费者发现商品、理解品牌、做出购买决策的重要入口，品牌将不得不接受一个新的现实：品牌叙事和商品推荐，将越来越多地发生在品牌官网之外。
这并不意味着品牌会完全失去控制权，而是意味着品牌需要用新的方式管理控制权。
未来，品牌不仅要经营自己的官网和直营渠道，也要确保自己能够在媒体内容、社交平台、AI 搜索和大语言模型等环境中被正确发现、正确呈现，并能够顺畅承接购买意图。
本期对谈所讨论的“随处购买”，不仅是一种结账技术，也代表着一种新的增长思路。
当消费者不再只在品牌官网中发现商品、理解品牌、完成购买，品牌也需要走出官网，把购物体验带到消费者真正产生兴趣的地方。
从内容到社交，从媒体合作伙伴到 AI 推荐环境，未来的转化机会将越来越多地发生在品牌官网之外。对品牌而言，关键不只是如何把用户带回来，而是如何在用户已经产生购买意图的当下，更快、更顺畅地完成交易闭环。
封面图图源：Brooke Cagle@unsplash.com