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图文教程 | 亚马逊买家退款流程及操作步骤

图文教程 | 亚马逊买家退款流程及操作步骤 William谈跨境
2023-05-23
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导读:亚马逊买家退款流程及操作步骤

随着电商平台的不断发展,越来越多的人开始在网上购物。但是,由于各种原因,有时候我们可能需要进行退款操作。今天,我们就来讲一下亚马逊的买家退款流程及操作步骤,希望能够帮助到大家。

一、基本退货政策

除产品详情页上明确标明且经购买时确认"不支持无理由退货"的商品之外,亚马逊海外购商品,在商品送达后的30天内,在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下,可申请办理退货。

特殊说明:

因商品性质,仅接受以质量问题申请退货的商品类型
1.粉末类商品 (如奶粉)
2.含强磁体的商品(如耳机、音箱,显卡等)
3.包含锂电池的商品 (如电脑,鼠标,电动牙刷等)
4.液体类商品 (如香水,化妆水等)
5.食品类商品(如零食,咖啡等)
6.内衣等贴身衣物
当您退货的商品成功返回到库房后,会开始为您安排退款事宜。

二、退款流程

登录亚马逊账户并进入“订单管理”页面,找到需要退款的订单。点击“返回/替换商品”,选择需要退款的商品,并填写退款原因。提交退款申请后,等待亚马逊确认后即可开始处理退款事宜。等待退货商品回到库房后,亚马逊会将钱款退还给您的原支付方式,一般需要3-5个工作日的时间。

退款流程

三、退款方式及期限

亚马逊的退款方式有多种,主要包括以下几种:

原路返回

将钱款退回到您原来的支付账户中,例如信用卡、借记卡等。

亚马逊账户余额

将钱款退回到您的亚马逊账户余额中,可以用来购买其他商品。

银行汇款

将钱款退回到您的银行账户中。
退款期限一般是3-5个工作日,但具体时间会因各种原因而有所不同。如果您还没有收到退款,请联系亚马逊客服。

退款方式及期限

四、退款限制

在退款过程中,也有一些限制需要注意:

1.支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请。
2.微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。
3.一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请,可能无法通过原支付方式退回。
注:由于退款限制导致的失败退款,会退到您的亚马逊帐户余额中。

五、申请退款到银行卡

1.若您的账户中有多笔退款需要提现,您无法一次性提现,每张退款需进行一次提现操作;
2.暂不支持提现到工行、交行、广发、平安银行发行的借记卡;
3.持卡人姓名必须与银行卡开户证件一致,否则提现失败;
4.暂不支持提现到国外银行发行的银行卡;
5.如使用亚马逊礼品卡或其他支付方式充值账户余额,并用该充值后的账户余额支付订单,该订单发生退款后,原路退回到账户余额的退款不可以提现。

申请退款到银行卡

申请退款到银行卡总之,亚马逊的退款流程和操作步骤都比较简单易懂。只要您符合退款条件,按照以上步骤操作,就能够轻松地进行退款操作。同时,在退款过程中也需要注意退款限制和申请退款到银行卡的相关要求。希望这篇文章能够帮助到大家。

【声明】内容源于网络
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