当4亿中国人走上运动场时，他们需要什么样的伙伴？
乔布斯说："这个世界太嘈杂，你没有机会让人们记住你说的那些东西。"
顶级的营销哲学从不去强调产品参数和功能优势。客户会忘掉所有数据，但永远不会忘记你让他觉得自己是什么样的人。
这就是"运动保险"需要被重新定义的原因。
如果运动保险只是"受伤了赔钱"，那它永远是一个低频、低感知、低情感连接的金融产品。
众安保险给出的答案是：运动保险不应该只是"风险发生后的经济补偿"，而应该是"运动全周期的陪伴者"。
4亿人的选择
众安保险联合澎湃新闻发布的《2025全民运动安全与风险认知调研报告》显示，82.8%的受访者已将运动纳入日常生活，27.1%几乎每天运动，从不运动的人仅占0.5%。运动不再是少数人的爱好，已是主流生活方式。
2024年中国体育消费市场规模达1.52万亿元，运动户外品类线上消费增速超25%，远超社会消费品零售总额增速。跑步、健身、瑜伽持续高增长，骑行、飞盘、滑雪、桨板等新兴运动呈爆发态势——2024年抖音骑行相关内容播放量同比增长超210%。
运动人群的结构也在变。2024年，18-35岁群体占体育消费市场超60%，是核心消费力量。Z世代（18-24岁）推动运动社交化，社交属性支出占运动消费35%，飞盘、滑板、腰旗橄榄球等"潮流运动"参与率远高于其他年龄段。千禧一代（25-35岁）是消费中坚，年均运动消费4500-7200元，健身参与率最高达55%。女性运动消费者占比从2020年的38%升至2024年的45%，瑜伽、普拉提消费年增速超40%。
高价值客户加速向运动场景聚集。月收入1.2万至3万元的新中产年均运动消费超7200元。月收入3万元以上的高收入群体年均运动消费达18500元，高尔夫、滑雪、马术参与率显著高于其他群体。
运动热情高涨，但科学运动、科学防护严重滞后。
众安保险调研报告显示，超七成运动者处于"自学"状态：37.4%靠自己摸索，37.1%依赖运动类App，仅少数人跟随教练或参与专业课程。运动损伤因此频发——近六成受访者过去三年经历过损伤，膝盖、脚踝和肌肉是三大重灾区。83%的损伤者选择自行处理而非就医，"挺一挺就过去"的心态普遍。
运动保障消费方面，认知与行为明显错位。调研中，"准备运动保险以分摊受伤损失"在重视程度中排名第一，高于热身、装备与专业指导。但实际消费中，运动保险支出几乎垫底，54%的用户仅愿支付年均300元以下保费，普遍认为保险是"极限运动专属"。
这正是众安保险面对的市场真相：一边是4亿运动人群的旺盛需求，另一边是保险产品与服务的严重缺位。
众安：重新定义运动保险
截至2026年，众安保险累计支持200余场国内外知名大众赛事，为超270万参赛选手和工作人员提供保险保障。
"百城助跑计划"是众安在跑步领域的旗舰项目。
2025年众安启动"百城助跑计划"，围绕"赛前出行、赛道保障、赛后恢复"全流程服务：赛前安排免费接驳大巴，赛后提供一对一拉伸、号码布塑封、热饮供应、衣物烘干等系列服务。
2026年"百城助跑计划"升级——服务延伸至参赛全过程：进一步新增领物现场、行李寄存和定妆照拍摄，赛后手机充电和康复服务等，并根据不同城市赛事特点、跑者画像推行"一地一策"定制化服务组合。
众安运动小程序上线"马力值"兑换，跑者可用日常跑步积分兑换出行和餐饮券。
"趣动保"系列运动保险和服务创新，让保险升级为"伙伴"。
长跑、滑雪、公路车、越野跑等硬核运动从小众走向大众，众安结合不同运动的特点推出"趣动保"系列运动意外险。产品按照运动类型划分为日常运动版、球类运动版和户外运动版，不仅明确承保滑雪、长跑等高风险运动，更在业内创新纳入运动意外术后康复责任、以及未出险也可使用的运动康复服务，打通了从"急性医疗"到"康复护理"的全周期保障闭环，为运动保险的服务模式提供了新思路。
产品提供1天、7天、30天、1年四档期限，增设营运交通工具意外保障与紧急救援（含一名亲属陪同费用），实现从家门到赛道的守护。
众安保险与HYROX战略合作，入局新兴健身赛事。
2026年HYROX上海站，众安展台的完赛纪念牌服务排起长队——每位选手获得刻有姓名和完赛成绩的专属纪念牌。
赛前，众安联合精英运动员推出《众安大师课》系列教程，涵盖小白训练、安全完赛、有效热身、赛场补给四大主题。
赛中，"众在参与"大众战队面向所有人开放，成员包括残障选手"小怪兽"、跨界艺人颜如晶等。
赛后，通过"众安运动"小程序，用户可获取康复评估、装备折扣、场馆预约等服务。
众安的"运动保险"不再是一张事后理赔的凭证，而是覆盖"训练-参赛-恢复-社交"全周期的服务。用户获得的不仅是风险保障，还有运动康复资源、赛事参与机会、社群连接和情感共鸣。
众安运动小程序
用户反馈印证价值。
运动人群对保险品牌的感知，不来自保单条款的优劣，而来自服务触点中的情感体验。一个递水的动作、一次拉伸服务、一块纪念牌，往往比保费折扣更能建立品牌忠诚。
众安保险产品资深专家王顺在2026年分子保险科技节上分享了一组观察："运动人群最核心的诉求，不仅是金钱赔付，而是通过保险链接更好的运动资源——更好的赛事参与机会、更专业的运动康复、更科学的运动指导。保险应该将这些链接到一起，成为人接触运动产业的'一揽子入口'。"
这个判断，切中了运动保险的本质。
全球保险巨头的运动版图：一场早已开始的赛跑
众安保险的运动战略并非孤例。
保险公司参与体育运动已形成系统性的理论体系。
从社会心理学角度，高涉入度消费者更容易记住赞助商品牌，持有更积极的品牌态度，表现出更强的购买意愿。社会认同理论解释了关键机制：当消费者将自己认同为某一运动的"粉丝"时，会通过支持赞助商品牌表达群体归属，将体育赞助转化为品牌忠诚。
匹配-契合理论（Match-Fit Theory）指出，高匹配度的赞助组合在消费者记忆中更具韧性，能创造共享的品牌意义。学者Gwinner和Eaton将赞助匹配度分为功能匹配和形象匹配：功能匹配指产品在实际中的使用关联，形象匹配指品牌形象与赛事形象的价值观一致性。众安保险公司深度参与运动场景，强调安全、健康的运动，正是功能匹配与形象匹配结合的典型案例。
全球保险行业的体育赞助已形成巨大规模。
GlobalData 2021年数据显示，全球保险公司在体育赞助上的总投入达8.95亿美元，涉及424个赞助合作。足球以3.33亿美元占37.2%份额，北美市场以3.57亿美元占40%份额。
2012年，AIG成为新西兰全黑队（All Blacks）首个球衣正面赞助商。AIG挖掘全黑队"Leave the jersey in a better place"的哲学，将其与寿险产品理念——"为所爱的人留下遗产"——创意关联，推出"This is for Them"系列活动。
德国安联（Allianz）在全球拥有八个主要体育场馆的命名权——慕尼黑安联竞技场（拜仁主场）、都灵安联体育场（尤文图斯主场）、悉尼安联体育场、圣保罗安联公园等。2024年9月，安联与英格兰橄榄球联盟签署价值1亿英镑、为期十年的Twickenham Stadium命名权协议。
新兴运动的精准价值
传统的大众运动赞助模式正面临转型。足球、篮球等运动曝光量大，但受众广泛且异质，大量曝光浪费在非目标客户群体上。相比之下，新兴运动天然具有"精准社群"属性——参与者本身就是核心受众，不是观众而是亲身参与者，品牌信息几乎不存在浪费。
与众安保险战略合作的HYROX——这项起源于德国的功能性健身赛事，自2017年创立以来，已在全球范围内吸引超50万参赛者，覆盖30多个国家的60多场比赛。2024/25赛季，参赛者数量较创立初期增长超300%。5月HYROX上海站活动参与者已破万人（2024年11月首场北京站赛事仅有1700人参赛）。
HYROX，全称是Hybrid Fitness Race，即混合健身竞速赛。它全程由8组"1km跑步+1项功能训练"组成，包括滑雪机、推雪橇车、拉雪橇车、波比跳远、划船机、农夫行走、负重箭步蹲和投掷药球，涵盖有氧耐力、力量和爆发力等体能维度。
HYROX参赛者画像极具吸引力：25-45岁城市专业人士占绝对多数，高学历、高收入、高健康意识的"三高"特征明显。他们不仅可支配收入较高，更重要的是对健康管理有强烈自我驱动力。
全球保险巨头早已嗅到这一机会。
Discovery Vitality与HYROX南非的合作开创"健康激励+赛事参与"深度融合模式。Vitality会员通过参加HYROX比赛可获得600积分，在24家合作健身设施中使用每月两次免费训练课程，Discovery Bank客户还可享受额外八次免费课程。这种模式将保险从"事故后赔付"转变为"日常健康伙伴"。
Cigna Healthcare连续两年冠名赞助HYROX香港站（2024-2025）。2025年赛事规模创历史新高，近10000名参赛者，较2022年首届的700名增长超14倍。Cigna不仅提供冠名赞助，还组织100名员工、合作伙伴和客户组成参赛团队深度参与。
AIA Singapore与HYROX新加坡的合作开创"保险即服务"模式——为所有参赛者和观众提供赛事期间免费个人意外保险，这一举措在全球HYROX赛事中尚属首次。AIA Vitality会员还可享受25新元报名费折扣。
"众安保险与HYROX中国区的全年战略合作，正是这一全球趋势的本土化落地。但众安的做法有更深层含义——它不是在复制海外模式，而是在探索一条更适合中国互联网保险基因的路径。"
"灵动平台"是众安在B端服务能力上的重要创新。
这个平台如同一个灵活的保险解决方案工具箱，其核心能力在于可根据赛事的时间、地点、参与人群及运动类型，实现保险方案的快速定制与灵活调整。灵动平台现已覆盖马拉松、自行车、球类、健身等多种运动场景。在实际应用中，赛事方可根据自身需求与众安团队高效对接，快速生成适配的保险方案并完成方案落地。
在传统模式下，保险公司是"赞助商"——出资金，换曝光。众安试图做的是"生态共建者"——不仅为赛事提供保障，还通过"众安运动"小程序聚合全国优质场馆、康复机构与装备服务商；不仅赞助精英选手，还组建面向所有人的"众在参与"大众战队；不仅卖保单，还提供赛前训练指导、赛中补给服务、赛后康复咨询。
这种模式的本质，是把保险的"低频触点"变成"高频陪伴"。传统保险与客户的接触点仅限于投保和理赔两个节点，运动场景下的保险服务可以渗透到训练、参赛、恢复、社交的每一个环节。保险产品的使用频率从"数年一次"提升为"每周数次"，品牌认知度和客户粘性随之发生质变。
从"无形"到"在场"
"保险无形，运动有形。"将保险品牌嵌入运动场景，就是把"无形产品"转化为"有形体验"。
传统保险广告传递的信息是："出事了，找我。"这种信息天然带有负面联想。众安保险在运动场景中的保险品牌传递则是："我陪你一起挑战"，"冲吧，我是你的坚强后盾"。
高匹配度的赞助组合能显著提升品牌回忆率和识别率。体育赛事具有激情、活力、团队精神和公平竞争等积极情感属性，保险公司借助这些属性在消费者心中建立情感连接，将冰冷的金融工具包装成与积极生活方式相关联的"温暖品牌"。
众安保险市场公关部总监于千智在2026年分子保险科技节上分享："线上是效率的放大器，线下是跟用户之间的情感连接器。"这一判断区分了数字化保险与线下运动场景的互补关系——线上解决效率，线下建立信任。
线下场景：情感连接的最佳触点
品牌价值的积累是长期过程，难以直接与短期销售挂钩。从客户终身价值（LTV）角度分析，运动场景获取的客户具有更高的留存潜力。研究表明，加入品牌社群的消费者复购率比非社群成员高出28%。目前众安在运动领域的投入尚处于战略投入期，短期财务回报并非首要目标。品牌价值、客户数据积累、生态位占据等长期资产，才是核心。
运动场景客户有更高留存潜力
从赞助商到生态共建者
保险公司与体育运动的合作关系，正经历从"赞助商"到"运动生态共建者"的角色进化。
在传统模式下，保险公司是资金的提供方，体育赛事是曝光资源的提供方，双方是简单的交易关系。在运动生态共建模式中，保险公司深度参与运动项目的社区建设、基础设施投入、运动员培养和运动科学研究，成为运动生态不可或缺的组成部分。
众安的布局已显现这一趋势。"灵动平台"将产品运营和服务能力打包成解决方案开放给B端合作伙伴——赛事方可以在平台页面上几分钟内完成保险定制方案并下单；"众安运动"小程序聚合全国优质场馆、康复机构、设备商和赛事执行方，为保单用户提供参赛加油包、赛后拉伸、装备折扣、康复评估等服务；与众安合作的健身品牌24/7FITNESS、运动恢复品牌BLACKROLL等，正在形成覆盖"训练-参赛-恢复-社交"的服务网络。
这种深度绑定使保险公司与运动项目形成共生共荣的关系。运动生态繁荣时，保险公司的客户基础和品牌资产同步增长；保险公司提供更好保障时，运动参与者的安全感和参与意愿同步提升。这是一个正向循环。
众安运动生态：训练-参赛-恢复-社交全覆盖
众安保险，不仅仅是保险
让我们再次回到乔布斯的问题：为什么把产品参数背得滚瓜烂熟，客户还是记不住你？
"因为客户买的从来不是产品，是一种关于'我是谁'的答案。"
耐克不卖鞋，卖的是"不服输的人"的身份认同。苹果不卖电脑，卖的是"改变世界的人"的自我期许。
众安保险卖的是什么？
在HYROX赛场边排队领取完赛纪念牌的选手，可能没有深究过背后的保险条款。他们记住的，是那一刻的仪式感——自己的姓名和完赛时间被刻在一块精致的牌子上，这是对他们汗水和坚持的尊重。
"众在参与"战队中的残障选手"小怪兽"，从武汉站赛场被众安展台的服务吸引，成为战队一员。他的目标不是站台，是推动HYROX在国内设立残疾组别。"如果我可以站上赛场，那更多身体残障程度更低、内心仍在犹豫的人，也可以。"
这些微小的感知，正在重写运动保险的边界。
保险的底色是保障，这一点不会变。但在保障之上，服务可以有层次，陪伴可以有延续。从用户接触一项新运动开始，到日常训练、走上赛场，再到赛后的恢复和成长——如果众安的服务始终在场，它就不只是一家保险公司，而是运动人群的同行者。
不是为了短期卖更多保单，而是为了建立一种身份认同——"爱运动，选众安"不是一句广告语，是品牌与生活方式的绑定。
不是为了比竞争对手多覆盖几个运动场景，而是为了回答一个更本质的问题：当4亿中国人走上运动场时，他们需要什么样的伙伴？
这也许就是众安深度参与体育运动的最终答案吧。
