4月24日，全国政协常委、四川省政协副主席陈放，成都市政协副主席杨建德及成都市科技局领导一行到医联进行参观调研。在实地考察医联疫情期间利用互联网技术手段助力疫情防控和慢病管理的工作后，对医联利用“创新能力”为老百姓提供的便捷医疗服务工作表示了肯定。
调研中，医联成都总经理郑力维向陈放一行汇报了医联在疫情期间所开展的系列防疫工作。在疫情爆发伊始，医联就第一时间上线了“新冠疫情7*24小时免费线上问诊平台”，为国内的广大患者提供线上免费咨询问诊、居家隔离防护科学指导等医疗服务。截止4月23日，疫情防控救助平台集结了全国4500余位呼吸感染科医生，累计服务超44万名患者。不仅如此，为缓解慢病患者在疫情期间“无医可就，无药可用”的困境，减少线下交叉感染风险，医联成都高新海尔森互联网医院在成都市医保局的指导下，率先在成都地区打通医保个账在线支付通道，实现了患者足不出户即可“线上问诊、续方购药、医保支付”，有效提升了慢病患者的用药依从性，为慢病患者的线上就医购药带来极大便捷。
伴随着国际疫情防控形势变化，新冠肺炎疫情在海外传播迅速，4月7日，医联作为第三方医疗机构，被国家卫生健康委正式推荐并入选“新冠肺炎疫情防控海外华人华侨互联网咨询服务平台”，通过驻外使领馆等渠道宣传推介，为海外华人华侨提供免费的即时线上医疗问诊服务。
作为国内领先的慢病管理平台，目前医联平台上已汇聚了超80万名注册认证医生，4.8万余名签约医生，业务范围覆盖了肝病、糖尿病、HIV、肿瘤、肾病、心脑血管、儿童多动障碍、精神心理、呼吸哮喘九个慢病领域，致力于为患者提供在线问诊、电子处方、医保支付、送药上门等一站式就医服务，让患者足不出户就能享受到优质高效的医疗服务。
