2019年6月25日，惠普代表团至优易集团就“如何为中小企业提供规范化服务”开展交流会，优易互联总经理郭雷进行了热情接待并出席交流会。
日前工信部提出“两化融合”理念，即未来要以促进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合为重点，持续推进信息化和工业化的深度融合。工信海威-中小企业信息化赋能服务中心（以下简称“园区”）积极响应“两化融合”理念，并以“更有效的为中小企业提供便捷、优质的信息化服务”为宗旨作出相关政策调整与服务升级，致力于为中小企业提供一站式专业服务。
（图为优易互联总经理郭雷为惠普代表团介绍优易集团展示墙相关内容）
优易互联隶属于优易集团，在家电延保行业已深耕13年，目前延保数据库已经汇集了1800万户以上的延保参保用户，并为22万的出险用户提供了售后理赔服务，与时下家电电商巨头国美、苏宁、京东达成合作多年，提供从评估、风控、到理赔的一站式服务，在家电售后服务方面有着绝对的优势。
惠普是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。目前售后服务方式主要为通过电话进行报修并在次日提供上门服务。其负责人表示经过这些年的快速发展，用户对于机器的态度已从过去的拥有机器转变成为拥有机器和服务，升级所有产品的服务是势在必行的一件事。
（图为惠普代表团与优易集团就合作相关事宜正在交流中）
双方经过探讨与沟通后一致认为要积极响应工信部提出的“两化融合”理念，就必须将家电的传统服务方式进行颠覆。目前虽然有多家平台可以提供家电及办公设备租赁的便捷服务，但出现维修问题时责任划分不够明确，服务不透明，技术不到位。以此导致的时间和人力成本将为中小企业带来极大困扰。与此同时，很多中小企业对服务的认识已从过去的免费模式改变到愿意去购买服务来保障家电和办公设备的正常使用。目前将家电与办公设备的维修服务进行升级与中小企业的需求更加完美的融合到一起在园区形成规范化是当下的重中之重。
（图为惠普代表团与优易集团就合作相关事宜正在交流中）
优易互联作为园区的合作方，为园区入驻企业自有的办公设施提供全方位的资产管理，包括：办公设备、生活电器等提供日常维护保养、上门维修服务及回收相关服务。以园区提出的“服务中小企业为使命”为宗旨，为中小企业提供规范、专业、高质量的服务平台，并运营信息管理的基本理论和方法解决企业发展过程中多样化、个性化的信息化需求。
双方经过讨论后希望能在如何为中小企业提供规范化的家电及办公设备增值服务中找到最佳的合作模式，并坚信未来合作的方式将成为改变传统家电服务方式的契机，希望共同将这项添彩的增值服务在工信海威-中小企业信息化赋能服务中心做到极致并实现共赢。
