龙华网讯 “观澜办事处处理问题速度很快，不但修好了损坏的设施，还新建了一个儿童乐园方便群众，这是真正为群众办实事。”龙华新区公共文明促进会会员卿飞高兴地说。
原来，11月12日，本报“让文明走街串巷”每周报栏目刊登了龙华新区公共文明促进会会员反映的25条问题和建议，涵盖道路交通、市容环境、城市管理等多个方面，主要涉及观澜、大浪、龙华、民治四个办事处及龙华交通运输局等单位。这些问题经新区综合办转交给各单位，各相关单位高度重视，迅速整改落实，在10个工作日内，所有问题全部整改落实完毕。
尤其值得一提的是，有的单位不但将市民反映的问题处理好了，还主动“举一反三”，在市民反映问题的基础上更进一步，增建便民设施，切实方便群众。其中，针对龙华新区公共文明促进会会员卿飞反映的“早晚到观澜世纪广场运动的人很多，但广场很多健身器材已损坏，一直没有维修或者更换”问题，观澜办事处市政服务中心迅速行动，不但把损坏的器材修好了，还在旁边新建了一个儿童乐园，现在每天都有很多孩子在儿童乐园玩耍。
“其实我们平常有专人进行巡查，已经发现了世纪广场健身器材损坏问题，并上报采购新器材。”观澜办事处市政服务中心绿化组巡查员钟福明介绍，“让文明走街串巷”每周报见报后，新区城管局和观澜办事处对这一问题进行督办，观澜市政服务中心进一步加快进度，简化程序，联系安装公司更新维修了健身器材。“在这一过程中，我们还发现有不少孩子来这里玩，于是决定新建一个儿童乐园，方便孩子们玩耍。”钟福明表示，今后该中心中心将进一步加大巡查力度，以确保损坏器材能够得到及时维修。
卿飞等龙华新区公共文明促进会会员对观澜办事处迅速处理相关问题表示很满意，一致为这种为民办实事的做法点赞。同时，卿飞表示非常感谢龙华新区公共文明促进会，感谢其搭建了一个这么好的市民与政府沟通的平台。（宝安日报记者 吴春华）
