

何海龙正在为顾客理发。
龙华网讯 民治东边市场附近有一家很特别的小理发店:店面只有四五平方米,店里只有一位理发师,只理发,不提供洗头烫染等服务。这家略显“老派”的小店却客流不断。“简单、快捷,没有推销,无需久等”是顾客对这家小理发店的评价,也是该店最大的特色。
不烫不染不推销,让理发回归简单
小店的老板,也是店里惟一的理发师何海龙今年35岁,已有17年理发经验。曾在别人的理发店剪发多年的他说,一般理发店的理发师都没有底薪,收入全靠提成,出于商业目的,往往会给顾客推销一些没用的护发用品,或者有意介绍顾客剪价格很贵但不适合顾客的发型。还有一些理发店为了快速收回成本,拼命地办会员卡,一旦生意不好,就迅速关门,顾客吃了哑巴亏,连投诉的地方都没有。“这让人很反感,导致大家互相不信任。”
曾经的经历让何海龙萌生办一家“另类”理发店的念头,去年6月,几经周折,他开了这家只有四五平方米的小店。在他的小店里,男女剪发一律平价,没有任何附加服务,不烫不染更不会推销。“这么做就是为了让理发回归简简单单、大家互相信任的状态。”何海龙笑着说,在自己的店里,没有业绩压力,不用推销骗人,技术就是核心竞争力。
很多顾客来一次就成了回头客
在客人多的时候,何海龙常常连水都没时间喝。客人坐定,他先细心地用围脖纸和围布为客人做好“防护措施”。跟客人沟通好后,他就有条不紊地开始理发,每位客人用时一般不超过十分钟,即使人多顾客也不需久等。由于不提供洗头服务,理完头发后,何海龙会用一个类似吸尘器的毛发吸除设备为顾客清除碎发。“第一次来的顾客总会担心不用水洗会不会清理不干净,但是试过你就知道。”何海龙自信地说。
没有附加服务,简单、快捷成了小店招徕顾客的“法宝”。现在,小店的生意已超过预期。“来的男宾居多,一般来过一次就变成回头客了。”何海龙说。
顾客李先生是小店的老主顾,又来理发的他说:“来这里理发又快又干净,不像其他店进去又是鞠躬又是倒水,最后就是想顾客腰包里的钱,让人很反感。”楠茜女士也是小店的回头客,在她看来,这家小店很有特点,简简单单,理发师手艺也不错,让人想起小时候的老式理发店。
谈起小店未来,何海龙说,希望打出品牌,踏踏实实积累经验和顾客,得到更多顾客认可。
新闻速评:不提供附加服务,不推销护发用品,民治这家小理发店似乎有点“另类”。但老板何海龙的一句话难能可贵,“让理发回归简简单单、大家互相信任的状态”。相比附加服务、推销等带来的收益,何海龙更看重的是人与人之间的信任。因此,虽然小理发店条件简陋、服务简单,却招徕了源源不断的顾客。(宝安日报记者 黄平庆 文/图)

