独家揭秘！这家图书馆进馆超217万人次背后的故事

深圳图书馆北馆少儿服务区内正在展出“故宫里的海洋世界”暨传统文化主题图书展，以《海错图》为蓝图，通过“海边所见、道听途说、渔民所获”三大板块，布设互动科普展墙、打卡体验场景、原创动画科普视频展播区，并配套设置主题图书推荐，让大小市民沉浸式体验传统文化与海洋科普的阅读环境，穿越时空，步入妙趣横生的海洋世界。渔民打捞的花甲、鱼类怎么烹饪成菜肴？在一块电子屏幕前，不少小朋友正在排队准备“下厨”露一手，加油、加盐、加葱花“爆炒”，很快一道“辣炒花甲”就出炉了。“好玩，我还想玩！”小朋友们热情高涨，通过互动游戏，加深了对海洋生物的认识。

在进馆人数突破200万人次的数字之外，数据显示，深圳图书馆北馆自开馆以来，日均进馆人次过万，7月14日，受暑期和周末两个高峰叠加的因素影响，单日入馆人数更是达到了峰值2.32万人次。究其受欢迎背后的深层次原因，除了“高颜值”外，还有这里不断优化的服务措施和服务品质。

“北馆作为全市单体面积最大的公共图书馆及图书馆之城的文献调配中心，在建筑规模、服务面积、文献服务数量等方面都占有优势。”据深圳图书馆读者服务1部（北馆办公室）副主任许精仪介绍，在硬件设备完善的基础上，北馆的系列便民举措也受到读者的一致好评，免费茶水供应、免费存包，甚至就连充电宝租赁服务都低于市场价格，对喜欢泡在图书馆里学习的市民而言，这里十分友好。除此之外，北馆和美团开展无人机餐饮投送点合作事项，特地为有需要的读者开辟馆外临时就餐区，取餐、就餐无需走远，省时又方便。

而在馆内服务方面，馆内可预约读者团体交流学习，在多功能学习室还能参加培训或者沙龙活动。将静态的个人阅读转化为多人讨论形式，增强互动性和趣味性，形成良好的学习氛围，对传统图书馆的运营推广而言，是一种新的尝试。除此之外，深圳图书馆北馆还通过举办讲座、音乐欣赏、展览等活动，增加与读者之间的黏性，为满足不同读者的需求，各个楼层都布设了主题书展，方便读者借阅。

正值暑期，深圳图书馆北馆也顺势推出系列分龄分众的精品阅读推广活动，“既有面向少儿、青少年的公益培训课程和生命教育沙龙，也有面向老年人的健康养生课堂等。让读者来到这里，既能阅读，又能看展，还能参加各式各样的活动，从而激发阅读兴趣。”许精仪表示。

建筑面积7.2万平方米的深圳图书馆北馆，拥有特藏展厅、深圳学人书房、观影厅、HIFI室等18个特色空间，此外还有备受外界关注，高达21米、总藏书量400万册的智能书库。

这个深藏地下的智能书库，由堆垛机、书架和书箱等组成，最高可以达到出库或入库1600箱/小时，是图书馆典藏和调剂中心。“读者通过线上查找馆内图书时，如果显示在智能书库内，点击申请调阅后智能书库便能接收到指令，精准找到该书所在的位置。”深圳图书馆北馆相关工作人员介绍，通过堆垛机找出书箱，工作人员会从中找出读者所需图书，再由调阅小车跨楼层运输至服务台，供读者借阅。

“8月起，北馆有书海探底暑期少儿专场，孩子们可从北馆主馆舍阅览区一路游览至智能书库的最底端，揭秘北馆的书海世界，体验建筑之美、智慧之光。”许精仪介绍道。

细数深圳图书馆北馆的智慧体验，还有许多。据了解，北馆在场馆主要公共区域、主要服务区、主要活动空间入口处或内部部署超100台电子信息屏。这些电子信息屏的屏幕控制系统与场馆智慧导航系统相结合，读者通过扫描二维码就可以进入百屏联动，体验抢“彩蛋”、读者业务查询、座位预约查询、馆内预借查询等应用场景；智能书架实现在架文献的分钟级感知：从架上取书或放书上架，2分钟内在“图书馆之城”OPAC检索系统即可查询到位置变更信息。同时具备文献借阅、在架文献查找、文献推荐等功能，未还的在架图书还能在晚间自动归还处理，并及时通知读者。

“我前后来北馆大概有五次之多，最初是从网上看到相关推荐打卡帖，于是就过来体验。”市民安志佳即将步入职场，在深圳图书馆北馆，他特别喜欢借阅历史类书籍，“这里环境好、空间大，图书资源也非常丰富，真的非常适合常来。”

“北馆的地理位置十分优越，周边的小区和居民众多，又是地铁4号线和6号线交会点，人流量非常大。”许精仪称。交通便捷、周边商圈业态丰富，旁边的深圳美术馆新馆亦是Citywalk、暑期遛娃的绝佳去处，种种因素叠加，或许就是深圳图书馆北馆吸引一批又一批读者前来阅读打卡的关键。

对许多市民而言，深圳图书馆北馆就是自己家门口的“诗和远方”。经常来这里的市民不难发现，这里的“常驻民”以青年为主。据最新数据统计，18-44岁人群借阅量最高，占比71.4%，18岁以下未成年人借阅量次之，占比18%。再次印证了“阅读是深圳年轻人‘刚需’”的说法。

落地龙华正式开馆运营后，深圳图书馆北馆也尝试着与周边的社区联动，开展迎春游园、健康养生课堂、书展等活动，并与社区学校合作开展了北馆游园会、未来邮局梦想征集活动等。“未来我们还将持续关注读者的需求，不断优化服务措施，为市民提供更优质的读者服务。”许精仪说。