
一般认为,市场营销是一种社会和管理过程,个人和集体通过创造产品和价值,与他人交换以满足各自的需求和欲望。从这个定义来看,市场营销的核心是价值交换。
然而,这种观点在当下的环境中已经不再适用。市场竞争愈发激烈,技术发展突飞猛进,消费者的基本需求得到了充分甚至过度的满足。在这样的背景下,市场营销的定义和核心内容也随之发生了变化。
新时代的市场营销核心:在新时代的市场环境下,市场营销被定义为一种广泛应用于商业活动中的战略性活动,通过对产品、价格、渠道和促销等四个营销要素的组合,达到产品销售和企业特定目标的实现。因此,新时代市场营销的核心是差异化价值交换。

什么是差异化价值?
根据菲利普·科特勒在《营销管理》中的观点,一个好的差异化价值至少需要满足以下三个标准。
顾客有需求:
无论是隐性需求还是显性需求,差异化价值必须能够满足顾客的需求。
竞争对手不具备:确保你的差异化是竞争对手没有或难以复制的。例如,人无我有,人有我优,人优我变。
自身优势天赋:差异化必须建立在品牌的核心强项之上,而不是为了差异化而勉强追求。
符合社会期望和市场环境:差异化策略必须契合消费者需求、社会期望和市场趋势,而不是脱离实际。
在激烈的市场竞争中,本能战略更加强调品牌需要在市场机会和自身优势之间找到平衡与创造性。这与单纯追求与竞品差异化的策略有本质区别。品牌应首先评估自身是否具备足够的实力和天赋,然后再考虑如何实现差异化。
挖掘差异化价值的本能战略:本能战略的核心原理是通过严格的“资源审计”,将品牌自身优势的“本”和外部市场机会的“能”创造性地结合,挖掘出品牌的“黄金本能”。然后,基于这个核心,进行顶层设计和资源配置,制定战略性的营销计划,通过创造性的关键战役来实现品牌目标。
品牌自身优势的“本”主要来源于三大领域:地缘优势、产品特色和历史文化;而外部市场机会的“能”则来自于行业趋势、用户需求和社会期望。通过将这两者创造性地结合,品牌可以找到其根源差异化价值。这种差异化不仅需要精心挖掘,更需要创造性地结合市场和品牌的动态变化。
周黑鸭的差异化价值挖掘案例:通过深入的市场研究,发现周黑鸭的品牌发展症结在于:在佐餐品类中,周黑鸭无法形成规模化品牌效应,产品差异化优势不够突出,品牌与消费者的购买行为之间无法产生强关联。

更重要的是,作为佐餐食品,周黑鸭的特色麻辣口味往往影响了主餐的口感,因此不被当地产消费者常选。然而,在高校周边和大型商圈的周黑鸭门店却生意火爆,主要消费者是年轻人,他们热衷于周黑鸭独特的麻辣口味,并将其作为休闲食品来享受。
黄金本能:更具刺激感的独特口味。
品牌权威价值:娱乐美食潮牌。
-
核心消费群体:18-25岁的年轻消费者。
围绕这些“黄金本能”,周黑鸭制定了全方位的品牌策划,最终成功突破地域限制,从武汉走向全国,成为家喻户晓的国民品牌,并成功上市,市值突破百亿。

[ OGIE ] - 创意科技,创新 | 专业 | 高效


