胜芳大杂烩 - 《环境国旅：还原事情真相公道自在人心》- 大数跨境

胜芳大杂烩

2014-09-21

导读：胜芳大杂烩（微信号:Sfdzh8）让信息查询变的如此简单！分享到朋友圈，让更多人体验快捷查询！紧急公告还原

胜芳大杂烩（微信号:Sfdzh8）
让信息查询变的如此简单！
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紧急公告
还原事情真相公道自在人心
关于网络上的恶意诽谤的严正声明
对网络上最近出现的关于环境国旅的不实言论，严正声明如下：任何对手假借游客的身份意图通过恶意诽谤，捏造实事在网络上混淆视听，既低估了网友的智慧，也体现了面对环境国旅的强大已经是黔驴技穷，只能靠无耻手段蒙蔽那些暂时不明白真相的网友。请大家不信谣，不传谣！不造谣，
事情经过还原：
2014年9月20日昨天，自组团白石山一日游一行31人，早6点胜芳出发，在下高速严重堵车，到达景区10点半，景区自驾车旅行车异常爆满，今天的白石山从到景区堵车到停车场没停车位，停车之后导游安排游客先去洗手间，赶紧去买票，办理向相关手续（需要游客属实身份证件）售票处位于景区检票口，徒步走上去20分钟，看到此时排队购票的队伍排的满满都是人，购票人数以突破百人，焦急等待中景区突发瘫痪，游客的争吵打砸，辱骂，退票，乱成一片，景区决定停止售票，游客气愤之下冲倒检票口，蜂拥而上，景区内小景交，索道.无法正常运行，这也是唯一可以上山的交通，已经全面瘫痪了，千万游客徒步上山，打架，发病，特警，触目惊心呀。景区全面失控，游客们都冲散了，导游一边调节景区，一边安抚客人。在客人下车去了景点，预定的集合时间是下午4点钟上车集合，司机就锁上车门在附近吃饭，当游客中午12点左右到车上取东西，导游和旅行社一直在联系司机，在山区手机一直是无法接通状态，导游有联系司机，旅行社有联系司机，我们也通过别的司机同行在问司机的其他联系方式，一直到1点半左右联系上，山区没有信号，导游在停车场一直在找，挨个车的上车问，所有的车子都查过，停车场跑了一遍，还和警察沟通，是否通过其他办法找到司机，我们尽力了，游客无法乘景交和索道上车，就下山回车了，后请点人数，发现有4位游客没有上车，此时又在忙着联系客人了解情况，此时2点钟，预计回来要3点半左右，导游和车上的游客说明了情况，只能等待中，游客徒步登山下山回到车上已经3点40左右，人员到齐，这个时间是征求大家的同意启程回家，（导游有建议客人更换景点，没能参加）回来的路上，导游一再安慰客人，表示惋惜，态度诚恳，一再承诺大家下次旅行多多优惠，这次旅行费用125元/人，儿童（1.2米以下的免门票）90元，未产生的门票导游也退给了客人35元，游客当时也了解景区危险，表示对导游工作的理解，结束这惊心动魄的一天
环境国际旅行社有限公司成立于2001年11月，是我国环保行业唯一大型国际旅游集团，国家环保部是环境国际旅行社有限公司的上级主管单位，我们是一家国有参股、民营控股的股份制企业，实行董事会领导下的总裁负责制，通过职业经理人团队依法管理公司。目前在北京13个区县设有50余家门市部（营业部），在全国20余个省市自治区成立了60余家分公司。
环境国旅胜芳分公司是隶属于环境国际旅行社有限公司，2014年4月设立胜芳分公司—之前的政通旅行社，多年来诚信服务，深受用户的好评！我们将继续努力不断推出更多更好的贴心旅游产品！我们秉承“关爱环境、呵护旅游”的企业宗旨，遵从“诚信服务、微笑服务、用心服务、细心服务”的服务理念，为广大旅游爱好者提供良好的旅游环境。
但是，不可否认，我们的的工作可能依旧没有完全到位，在遇到突发事件时的应变能力不足。我们将会尽快改进自己不足，以坚持游客为本的理念，完善自身的体系，让每一位游客感受环境国旅所有员工提供的优质服务。