在世界电信和信息社会日之际，北京市通信管理局发布了行业民生服务成效。自去年推出“提升为民服务水平十条举措”以来，北京信息通信业持续夯实通信底座、优化民生服务、筑牢安全防线，交出亮眼民生答卷。
夯实通信底座，做强数字根基。全市5G-A基站达2万个，实现六环内及城市副中心普遍覆盖。千兆宽带用户规模稳步增长，全市5000多个小区具备万兆接入能力，高速优质网络筑牢首都数字民生底座。
优化涉外服务，彰显首都风范。优化外籍人员通信服务，推出多款“通信+”融合产品，优化办卡流程，结合入境免签政策丰富短期资费套餐。依托北京服务（机场服务点）通信服务专区、国际化服务星级营业厅，持续提升通信服务国际化便利化水平。
深耕适老助残，传递民生温度。自有营业厅“爱心专席”100%覆盖，常态化开展银龄数字课堂，帮助老年人熟练使用智能设备，依托专属套餐落实资费优待。鼓励企业持续深化残疾人就业帮扶，开展残疾人定向招聘和多元化就业支持。
规范行业生态，守护通信安全。针对服务问题的民生痛点，行业推行资费公开公示，落实透明化服务。持续推进“来电来信免打扰”服务覆盖更多用户。常态化开展APP合规检测、反诈宣传，严管违规应用，守护群众信息安全。
下一步，北京信息通信业将持续优化通信服务，推动首都信息通信服务高质量发展，让全民共享数字发展成果。
