我国经济的快速发展直接带动了汽车保有量的直线上涨,随之汽车维修也逐渐形成一个较大的行业领域。但是与其他国家相比,我国的汽车维修行业发展现状还是较为原始和落后的状态。当前,国外的汽修行业特点是在技术培训、故障检测、资料查询等方面比我们国家更为规范和完善,其中有很多地方都值得我们学习和借鉴。

美国:专注于连锁经营
美国作为一个汽车生产和消费强国来说,他的一个主要经营手段就是连锁经营。在20世纪20年代的时候,美国的汽修行业就开始着力于连锁经营,由于其连锁经营的专业性和广泛性受到民众的喜爱,美国直接把连锁经营作为汽修行业的主力军,加上汽车越来越多,连锁经营的维修厂逐渐遍布美国的各个地方。

日本:注重人性化服务
日本是一个非常注重细节和人性化服务的国家,并且他们生产的汽车在世界知名度也是很高的。好几家大型的汽车公司不仅只是生产车,他们还会提供零件给汽车维修厂,成为汽车维修厂的主要供应商。同时,许多直营或者加盟的特约维修站也应时而生,配套的技术、完善的服务、统一的标准、可靠的质量就是日本维修厂的成功之道。

加拿大:形成行业体系
说到加拿大,可能大家不会想到什么跟汽车有关的事情,反倒是浪费的枫叶之国会引起你的注意。不过,现在的加拿大汽修行业在政府的支持下,已经成为一种产业,政府采取很多相应的措施去保证汽车维修行业的正常发展,因为现在加拿大的汽修行业已经形成一种行业体系。

我国汽车修理厂面临的现状
而我国的汽修行业虽然起步较晚,但是利润空间很大,导致很多的资本纷纷投资汽车维修行业。于是,在这种情况下出现的汽修厂,利益和品质的地位颠倒了,甚至有些对汽车维修行业知识完全不了解或者一知半解的人也都投入汽修行业,就是因为以上这种种的原因,导致我国的汽车维修行业出现参差不齐的现状。
管理不到位
一个企业想要发展壮大,除了要有资本之外,还要有合理的管理制度,让员工有规矩地去遵守去执行,员工才会尽心尽力地做事,企业也才会长远地发展下去。但是我国的很多汽车维修厂并没有一套非常完善的管理制度。正是因为如此,导致员工做事散漫、服务态度差、客户信息不上心等问题,而这种情况对于一个处于竞争中的企业来说是致命的打击,不仅会拖垮企业,甚至会使修理厂这个行业在客户心中的定位发生偏颇。
人才发展无序
汽车制造业水平的不断提高使得汽车的科技含量大幅度增加,手动挡、自动挡甚至是无人驾驶技术的研发应用带给人们便利的同时,也使相应的高科技维修人才供应不上,如此汽车维修企业不得不投资购买先进的维修检测设备以应对技术越来越复杂的汽车。带来的直接后果就是对设备的依赖性越来越强,人的动脑能力和动手能力越来越差,人员素质的提升跟不上整个行业的发展。汽车工业的飞速发展,对于专业人才的要求也逐步提高,加强相关专业人才的培训是整个行业的当务之急。
零部件质量参差不齐
4S店的零部件正品率是最高的,这也是造成4S店费用昂贵的一部分原因。其他维修厂的零部件质量则是参差不齐,没有正规的进货渠道、零部件信息公开不畅、为了利益以次充好等都是目前中国维修厂的零部件质量现状。


