不再早起排队，
不再苦等半天，
曾经人多拥挤的办证场面bye bye，
龙华24小时自助办理要6到飞起！
小编今天探秘了一个好地方，
在咱龙华民治这里，
自助办理业务不要太方便了，
一站式分分钟搞定一切！
精彩升级
惊艳亮相
▲市区领导为自助便民服务区揭幕
市编办副主任王耀文，市政务办副主任王卓民，龙华区领导余新国、陈清、刘蕾、韩荡、陈建民，龙华区各街道相关领导，民治街道各部门负责人及市民代表等出席了揭牌仪式。
揭牌仪式后，区委书记余新国、区长陈清等领导一同到24小时自助便民服务区和行政服务大厅体验参观。余新国一边参观一边要求相关负责人，要以居民需求为出发点，让数据多跑路，百姓少跑腿；进一步优化政务系统，尽量简化办事程序，尽可能实现网上办理或自助终端办理，并在社区合理布点居民办事点。
2016年9月，国务院正式批复成立龙华区，要求创新机构体制设置。市委市政府和刚刚结束的龙华区一届一次党代会对推动政府职能转变，深入政府服务模式改革提出了具体要求。龙华区大胆创新，从顶层设计的高度整体规划各级行政服务大厅的建设，推进公共服务扁平化管理，着力打造机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一的基层公共服务，突出服务对象体验，建设24小时自助便民服务区，努力实现一门集中、一窗通办的改革目标。
龙华区民治街道行政服务大厅
位于梅龙路与阳光路交会处，交通便利。
服务大厅装修风格简单温馨，舒适怡人，
设有咨询台、填单台、自助查询区、
信息电子显示屏、休闲等候区、
公共饮水机、咖啡机、母婴室等。
“咨询引导窗口”、“综合窗口”、“出证窗口”、“缴费窗口”、“应急窗口”设置清晰明了，服务人员着装整齐，态度亲和礼貌，业务娴熟。
宽敞的等候休闲区配有沙发、电视、书柜及一体式咖啡机，等待办事的过程，市民可以泡咖啡，阅读书报杂志。
“办一件事进百家门”变“进一个门能办百家事”，这是民治街道在全区率先试点推进“一门式一网式”政务服务改革后的巨大变化。过去，如果要在街道办理计生、房屋租赁和劳动保障服务三个业务事项，得跑到三个不同的地方，辖区原有三个对外窗口服务点，不同部门各自“摆摊”设窗，办几件事要在同一地方不同窗口排队，甚至得跑多个地方，十分不便，现在市民可在服务大厅任一个综合窗口一次性提交材料，便可安心等待证件办理完毕，实现“一窗通办”。
“按照‘应进必进’的原则，同时结合群众实际需求新增党组织关系接转、毕业生接收、高（低）压用电申请等6项事项，目前街道行政服务大厅共梳理计生、劳动保障、房屋租赁等对外服务事项67项，每一项都有标准化的办事指南和业务手册，明确事项受理范围和行政审批条件，合理规范和压减办理时限。”民治街道相关负责人介绍道。
“一窗通办”对窗口工作人员的业务水平和综合素质提出了更高的要求。在过去一个多月时间里，民治街道整合原有窗口的多支队伍，克服时间短、任务重的困难，进行密集的理论和实操培训，让服务人员从“专科医生”转变为“全科医生”。
同时，实行“首席代表”制度，由街道各部门的业务骨干常驻行政服务大厅，后台统筹负责行政服务大厅本部门窗口服务事项的审查、批准，并指导综合服务窗口受理本部门事项等相关业务工作，提高现场办结率。
据悉，在街道各社区中，北站社区也实行“一窗通办”，进驻事项63项。
位于民治街道行政服务大厅一侧的
24小时自助便民服务区，
目前已有7种类型8台自助终端进驻，
29项业务统统可以在这里办理啦！
攻略奉上，快告诉给更多盆友~
大家可以随时前来办理港澳个人游签注、申请换身份证、缴纳交通罚款、打印社保缴费证明、经营场所使用证明等29项业务，方便快捷。
1台出入境自助办证机
▲出入境自助办证机
2、插入卡式港澳通行证
3、核对个人基本信息及申请信息
4、进行银联缴费
5、打印签注信息
6、取证并核对签注信息
1台居民身份证申请机
▲居民身份证申请机
1、输入身份证号码或读取身份证
2、扫描照相回执
3、本人现场拍照
4、输入联系电话
5、录入指纹
1、输入身份证号码或扫描回执条形码
2、录入指纹
3、现场拍照
4、取证
1台交通违章缴费机
▲交通违章缴费机
可实现查询机动车违法记录、缴纳罚款和扣除驾驶证分数等多种功能。其中，广东省内车辆在全国范围内发生的单笔6分以内（含6分）200元以下（含200元）交通违法可实现自助处理，通过自助机缴纳罚款。驾驶证累计扣分值11分以上的不能办理。
车主只要带上行驶证、驾驶证和本人的银行卡，即可在好易交警自助机缴纳交通罚款，除交通罚款和未及时处理产生的滞纳金外，无需缴纳任何其他费用。
需要注意的是，在办理业务时，必须使用驾驶人本人的银行卡，而且办理银行卡和登记驾驶证所用的身份证件要相同，通过系统的身份校验后才可进行自助办理。
1台金融社保自助服务终端机
▲金融社保自助服务终端机
包括业务查询（含个人单位参保信息查询）、缴费信息、支付信息查询、个人账户查询等。此外，还有单据打印，打印个人社保缴费清单（历年）、个人社保缴费证明（近两年）、个人社保权益单、个人养老、医疗转出凭证、单位月缴费清单等社保单据。
1台自动售（取）票一体机
▲自动售（取）票一体机
1、在自动售取票一体机的界面上点击网上购票，再点击右侧出发城市“更改”按钮，选择出发站，再点击到达城市“更改”按钮，选择到站。
2、点击日期“更改”按钮，选择乘车日期，接着点击车次“更改”按钮，选择车次，点击张数“更改”按钮，通过“加（+）”或“减（-）”按钮选择一等座或二等座及购票张数。
3、点击“确认购票”按钮后，认真核对出现在显示界面左上角的车票信息，确认购票信息准确无误后，按自动售票机显示界面上的提示，在指定位置刷二代身份证，然后自动售票机会读取身份证信息。
4、身份信息读取成功之后，在指定位置放入购票需支付的现金（现金只收5、10、20、50、100元的人民币纸币，请尽量使用较为平整的纸币），如果没有现金，也可以在指定位置插入银行卡进行支付，只有这两种支付方式，不支持支付宝、微信等付款方式。
5、支付完成，就可以在“出票口”处取票了。
1、点击“取票”按钮，弹出“请刷二代身份证”的界面，然后把“二代身份证”放在指定位置读取身份信息。
2、核验信息完成以后会跳出“打印车票”界面，点击选择需要打印的车票，再点击“打印车票”按钮，接着在下面的出票窗口取走车票。
2台政务服务终端机
▲政务服务终端机
1台房屋产权信息查询机
▲房屋产权信息查询机
真的不是闭眼吹，
民治这个24小时自助便民服务区厉害了！
它是目前功能最全的
全市第一家综合性24小时自助便民服务区。
该服务区通过信息化技术手段解决了群众办事的时间限制问题，形成不需要窗口的全流程自助服务，开创了360度24小时服务模式，从而打破传统的办事模式，有利于推动高效廉洁政府建设。
有了个好开端，实现了小目标，
民治街道其实刚刚踏上征途！
接下来，民治街道还将
继续简化办事审批流程，
扩大自助便民服务覆盖面，
力争2017年底实现80%的个人事项
在24小时自助终端进行自助办理。
同时，
将在社区按服务半径增设自助服务点。
其他街道的小伙伴也别着急，
这样超酷炫的办证方式也将继续在龙华铺开，
民治街道作为试点引人瞩目，
龙华区将加快推进政务服务改革，
在全区推广“民治模式”。
棒呆了！大家一起期待啦~
民治街道行政服务大厅、24小时自助便民服务区：
位置：梅龙路与阳光路交会处
公交：“东泉新村”站
地铁：“民治”地铁站D出口沿民治大道走550米，左转进入民旺路，沿民旺路走690米，左转进入梅龙路，沿梅龙路走190米即可到达。
内容来源：龙华网记者 杨维易 通讯员 袁甲清、综合网络
编辑整理：问答龙华
