消费者权益保护
北京市通信管理局召开3月局务会议，党组书记、局长苏少林就近期重点工作进展情况和下阶段工作安排提出了明确要求。同时强调，“3·15”不仅是一个节日，也是一种展示，更是一种对消费者权益的坚守与捍卫。要以“3·15”国际消费者权益日为契机，持续开展消费者权益保护宣传活动，宣传行风纠风工作，展示行业创新发展成效，营造一个安全、放心、高质的信息通信消费环境。
3月12日，北京市通信管理局召开了2024年北京信息通信行业行风建设暨纠风工作会，会议覆盖到区级公司，各基础电信企业、互联网及增值电信业务经营企业近360人参加。会议强调全行业要进一步凝聚思想共识，强化使命担当，夯实服务基础，采取有效措施，建立长效机制，加强行业自律以及积极回应社会关切，有效进行正面宣传引导，增强公众对行业的认知和认同，在新的形势和挑战下，谋划好、组织好、落实好行风建设和纠风工作，以优质服务引领保障行业高质量发展，不断增强人民群众的获得感和满意度。
3月14日，北京市通信管理局组织召开2024年度北京地区信息通信行业网络和数据安全工作部署会，会议总结2023年工作，分析面临的形势和挑战，部署和解读2024年任务。北京信息通信业将始终坚持人民至上，依法保障人民合法权益，以推进工信领域网络和数据安全保障能力现代化为使命，坚持监管与服务并重、“平时与战时”兼顾、网络与数据安全同抓、产业与用户安全并举的工作原则，为巩固提升信息通信业的竞争优势和领先地位提供强有力的安全支撑。
3月15日，北京市通信管理局组织召开App治理工作会暨“3·15”消费者权益保护专题会。北京地区重点应用程序分发平台、小程序平台相关负责人参加了会议，围绕下一阶段App综合治理、App备案等重点工作进行了部署，与会企业一致表示，认真落实工信部和北京管局有关要求，坚决维护消费者合法权益。
消费者权益保护
消费者权益保护
北京联通组织人力部、客服部、市场部、网络部、政企部、网安部、数字化部、消费互联网中心等专业部门领导人员集中收看“3·15晚会”，同时组织各中心及分公司领导及相关服务保障人员在各属地分会场同步集中观看，建立了问题统筹调度、即时响应、综合研判、快速部署的绿色通道，圆满完成了央视“3·15晚会”服务保障任务。
北京移动以“激发消费活力”为主题，通过与属地机关单位联合推广社区讲堂、家宽义诊、到厅客户关怀、重点单位上门等多种方式，结合防诈骗知识、资费、触点服务举措等内容举办宣传活动，进一步提升客户满意度，以实际行动共促消费公平，用“心级服务”践行客户至上，着力促进客户放心消费，乐享高品质消费。
北京电信营业厅爱心翼站于3月15日走进小街村委会，开展了“维消费权益，普安全意识” 的主题宣传活动，为在场的30余名社区居民送上了一堂精彩的消费维权普法课。爱心专员就生活中常见的诈骗案例，揭示了“五花八门”的骗术形式，通过通俗易懂的语言让居民充分规避消费风险，知晓消费者权利，提高群众的防范和保护意识。
北京市通信管理局召开2024年度北京地区信息通信行业网络和数据安全工作部署会