>>下面是王健林解密万达执行力的实录全文 >>
讲万达的执行力。我想讲四个方面的特点第一个是万达执行力强,第二是形成执行文化,第三是执行管理模式,第四是科技保障执行。
第一个方面,说到做到。
我们会在开工的时候,就确定开业时间。无论是所有的万达广场、酒店,当然包括现在的院线等等。
第一条原则,以身作则。
到现在为止,在公司我都是这样一句话,要求员工做到的,我一定要做到。
多少年来,我都敢说一句话,就是向我看齐,我要求员工做到的,我一定做到。比如说不搞裙带关系,我没有任何亲属在公司工作。
我为什么这样做呢?我希望我的人才来了之后,不要让他感觉是家族式的,或者是决策不透明,或者是非理性的,老板一拍脑袋就做了决定了。
现在我在公司里不报销一分钱,我个人的花销都是多自己的花销。虽然这个公司我是绝对的大股东,也是一家私人公司,但是我自己带头,我作为大股东不占小股东的便宜。
第二条原则,没有不可能。
在我们的团队里,大家共同感觉到完不成任务是一种可耻,形成一种氛围。
在现代社会钱很重要,但是钱不是万能。比如说每一年我们会把我们项目的成绩、品质,特别是品质我们会有一个排名,做了多少个广场、酒店,从第一名排到最后一名,这个排名在年终大会的时候,会用很大的板子公布在外面。
最后一名的人,很多时候,特别是一把手都会辞职。
第三个原则,奖惩严格。
奖惩严格这句话说起来容易,谁都会讲,但是真正敢讲敢罚的真不容易。
比如说武汉的项目,他们创造了项目奇迹,一个公司不到100个人,2012年目标销售70亿,实际销售100亿,超额这么多。
奖金敢不敢发?在万达,只要定了目标就完全兑现,奖金拿的多,而且作为最优秀的企业上台发言。这就是我们的文化。
第二个就是敢罚,我也举一个例子,怎么罚,当年我们的创业元老之一,某一个副总裁,而且他是管招投标的副总裁,我也很欣赏这个人。
当时我们要举行一个电缆指标,一招就是一年的电缆招标,当时我们已经有了品牌库了,都是行业前三名的,都是千亿级的企业。但是他极力推荐一个几亿级的企业。
当时那些副总都不同意,不签字。后来他的老总就把这个事告诉到我这里,我们公司马上进行调查,这里面是有猫腻的,我们马上开董事会,把这个人处理了,因为他触碰到了我们的红线。
真正要把执行做好,还是要看管理执行的模式是什么样的?
中国的整体氛围是很难管理的。在这样的情况下,我们定的模式是高度总部集权,权力向总部集中,弱化总经理个人作为。在万达的总经理和副总经理经常是轮换的。
我们不存在不服从,不服从就解雇,这就是我们的执行文化,不然的话,大家都想在北京、上海了,那你公司怎么发展呢?当然也有一些老员工,家里有困难的,当然那是个别讨论的。
我们的成本部门,我们的财务系统,我们的人力资源系统以及质量监督系统、安全系统都是总部垂直一条线的。
而且垂直之后,这些人员之间是满三年轮岗,因为你干的都是同一件事。地区的一把手,各个地区之间形成既支持又有制约的关系。
就执行能力的形成,除了自己的制度,除了文化,除了严格的奖惩,除了自己的监督,非常重要的一个办法就是依靠科技化,信息化来保证执行力。
第一个是高度信息化。
我们多年前就实现了从信息到移动终端所有办公系统的自动化。我们在手机上就可以批文件了。
除了移动办公还有很多管理方面的,都是信息化的,我们所有的工程进度都是由探头来管理的,探头进不去的我们要求录像。
还有所有的招投标都是高度信息化的。这种高度信息化的东西,也可以提高我们的执行力。
第二是计划模块化。
为什么我们的执行力厉害呢?非常重要的一点就是万达特别强调计划,我们有专门的计划部,而且每一年每一月每一周每一天都有计划,我们的财务计划、成本计划、现金流计划、利润计划、人员成本计划、招聘计划等等每年都有,每年11月底,我们所有老总都知道,我第二年应该招多少人,花多少钱,收多少钱,我们要细化到每一周。
为什么万达总可以按期开业,核心来说,就是计划模块化管理。在万达,哪一个部门做什么事,在总部计划到周,到公司可能是计划到天。
所以绝对不允许你晚了三个月我们还让你呆在那里,可能晚了两个月就换人了。
第三是慧云集成化。
在大型商业中心,现在我们都是体验式消费,在这么大的购物中心当中,进入多少人的信息,在过去都是各管各的,有若干个。中国过去都是这样的。
我们觉得这个东西一方面浪费人力资源,第二确实出过若干的风险。比如说晚上着火了,他就不知道。那么怎么用一种办法来规避人的犯错。当然计算机也会犯错,但是那个比例小多了。
我们经过多年研发,在2013年完成研发,在四个万达广场进行了试点,今年会全部推开。
叫慧云,就是把所有管理当中,包括消防、水、空调、泵房、节能、安全等等所有东西都集成在一个超大屏幕上,一间机房,完全是计算机化的,智能化。这些东西保证了我们的执行,保证万达不犯错误。
总的来说,万达的执行力是靠制度,靠文化,靠严格的奖惩以及科技手段练就的。王健林说“万达执行力不敢说在世界,至少在中国是第一的执行力。执行力的重要性就如汉书贾谊传书说的一样,要做到如身之使臂,臂之使指,莫不制从一样。”

