在近日召开的2024全球数字经济大会上，莱斯网信“区县级城市运行一网统管”解决方案，荣获2024全球数字经济大会“城市全域数字化转型优秀案例”。
“一网统管”是数字政府的核心，目标是提升城市治理水平、事件处置水平。通过管理创新、技术创新推动管理模式转变，帮助政府更加标准化、精细化、高效化地解决问题，更高效地处置“一件事”。
莱斯网信以城市治理体系和治理能力现代化为方向，紧扣城市全面数字化转型目标，强化需求导向、问题导向、效果导向，面向区县级政府，围绕“高效处置一件事”的工作目标，聚焦“社会治理、安全治理、经济治理”三个领域的业务，聚力“平时”和“战时”两种状态的管理，探索构建“一网数治”、“一网支撑”、“一网联动”、“一网共治”、“一屏统览”五级架构体系，推动城市治理资源优化整合、部门信息数据共享赋能、条块联勤联动全面协同，着力打造全域覆盖、全时感知、高效处置的区县级“一网统管”城市治理体系解决方案。
数据治理服务平台及服务
数据治理服务平台集成了数据采集、处理、分析、管理、服务功能，实现全数据汇聚，全要素融合，为一网统管的常态化监测、动态化预警和协同化处置提供数据；数据治理服务依托数据融合治理，以数据为主线，以特色场景应用为抓手，持续开展专项数据归集和数据治理工作，通过主题库、专题库建设，推动区县人、地、事、物、情、组织等多维度融通，形成支撑区县级“一网统管”建设和运行的专用数据资源池。
高效协同的事件分拨处置平台
平台以推动事件闭环为核心，打通区县、街道、社区三级事件流转渠道，重点对接12345系统、城管系统，以及基层吹哨事件，利用机器学习、人工智能等手段，对重复事件进行清洗和合并，依据规则、NLP等技术实现自动派单，并在部门或基层网格员处置事件过程中，通过对处置过程进行跟踪和督办，最终实现事件处置高效闭环。
“平战”结合的联动指挥系统
能够对接国内主流厂商的融合通信服务产品、视频会议产品，实现视频会议终端、现场视频监控、运营商电话、集群对讲终端等多种终端的有效接入和统一业务调度。“平时”处置多跨疑难事件、基层吹哨事件以及应用场景产生的事件；“战时”通过“一键呼”、快速组会、应急预案等功能，实现重大会议、重大活动、突发的非警情类一般及以下安全生产事故时的现场维稳防控和指挥调度以及面临警情类的重大安全事故、防洪、火灾等重大应急事件时的协同联动指挥。
具备智能发现能力的视频算法
着力打造视频AI分析能力，提供街面秩序、市容环境、城管事件、行为事件等多类视频算法，能够主动发现市容市貌、社会治安、城市交通、公共安全等领域事件，减轻基层工作人员巡查负担，弥补城市治理人员力量不足、技术手段落后等不足，提升异常事件发现效率。
区县级城市运行体征指标体系
围绕城市发展、城市安全、城市治理等维度，构建城市运行指标体系和监测预警模型，基于鲜活的政务数据、社会数据和物联感知数据的融合分析，精准展示城市运行状态、识别评估运行风险，深度研判发展趋势，实现区域常态化运行的全景式扫描和精细化监测。
街道级城运实战平台
对街道范围内的城市运行体征进行集中展示，并受理本级职责范围内的事项、区级交办的事项和社区、网格等上报的多跨疑难事项，接受区级平台调度并统一指挥调度本级平台，同时按照街道城市治理的共性需求建设数字化应用场景，供街道使用。
对区内产业情况进行摸排、统计，从建链、补链、延链、强链的角度出发，建立产业图谱，提出优化建议，对重点园区进行精细化管理，打造经济治理相关部门共建共用的经济大数据应用平台。
坚持问题和风险两个导向，压实监管责任、主体责任、社会共治责任三种责任，服务管理者、监管执法人员、食品生产经营者、消费者和社会公众四类对象，实现市场监管“一网统管”、“一站服务”、“一码通联”、“一窗预警”、“一屏智控”。
在网格建群的基础上，依托后台知识库、大语言模型，精准识别社情民意，提供社区智能党建、社区智能养老、社区智能救助、社区智能生活、社区智能物联等居民服务类应用场景，完善智能社区治理体制机制，打造基层智能社区治理典型样板。
整合利用发改委的重点项目清单、投资、建设进度等项目信息，住建局的在建工地视频数据，卫星高分影像数据，应用于一张图查看项目信息、掌握项目建设进度及建设成效，实现重点项目高效、集中式指挥调度，提高项目管理效能。
“一网统管”建设不能一蹴而就，也不可能一劳永逸，它是一个伴随城市治理新业务、新需求而持续更新、持续发展的过程。莱斯网信始终坚持将新技术、新模式与新业务、新需求融合，不断助力提升城市治理的温度、精度和效能。
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