（以下文字根据语音内容整理）
乔布斯在苹果公司让工业设计统领一切，他把工业设计上升到了一个比一般企业高得多的地位，去统领产品设计、统领生产，这样的做法表明他在工业设计初始的思考阶段，就融入了很强的人文精神和对顾客需求的理解。
乔布斯给一个部门的领导者乔纳森以足够高的地位和能够创新的环境，这个做法确实非常与众不同。
比如有人说：“我们是一个研究机构，所有人都在进行技术方面的投入和设计，生来就是研究机构，不比苹果更强吗？”不见得，因为未必融入了人文精神，未必考虑了艺术性。
再比如有企业说：“我们在产品设计上投入也非常巨大，我们也考虑了艺术性、考虑了顾客需求等方面”。
所有觉得自己跟苹果差不多的这些企业，你们再仔细琢磨一下，你们真的和它一样吗？
苹果公司乔布斯善于在什么地方创新？善于从哪里着手进行创新？也就是他创新的初始的动力在哪？
就是在这些元设计上，无论是产品的元设计，还是公司的元设计。
乔布斯在考虑一件事情的时候，思考点在“元”上，这里的元是元旦的元、元始天尊的元。元是指根本，始是指初始，乔布斯就是在这方面进行的创新。
在这个根本性的想法进行了创新的条件下，还会有很多派生的创新，这些创新是非常重要的，比如产品的外观，苹果的产品在边缘和接角的地方都是一个弧线，这样既不容易刮伤人，又有一种美感，这是一个创新。
所有这些派生的创新，如果往其根本上追溯，必是依赖于最初始的地方有创新。如果最初始的地方没有创新，那么其他的派生创新就有可能是相互矛盾的，还有可能是动力不足的，比如做的过程发现不知道要实现什么，于是很有可能进行一半就放弃了。
可是苹果是不会放弃的，因为乔布斯想的很清楚，如果这些根本性的东西没问题，那么剩下的就是实现的事情，就是派生的进行创新。
苹果把工业设计上升到这个高度，如果说的更纯粹和直白一点，其实就是把设计这件事放到了非常重要的地位。
这个世界的事情，像做企业和做组织，从大方面划分都是分为设计和制造。即便不生产产品，而是搞一项服务，也得有一个基本的设计和筹划。
设计和计划还不一样，计划是遵循步骤相互配合。而设计最重要的是关注“干什么”。
乔布斯在整个苹果公司的所有重大决策之前都要想清楚，想不清楚就不干，想清楚了还要进行反复打磨，最终判断自己要什么。
这件事情怎么理解呢？通过乔纳森以前的一个设计，就可以很好的理解这件事：他曾经设计出了一个笔，在他进入苹果公司之前。他发现很多人用笔喜欢摆弄来摆弄去，尤其是那种自动的笔，上面一摁能下去，一摁又能上来的这种笔，人们不管是在开会学习、思考问题、寄东西，还是闲着没事的时候，都喜欢上下来回按。
在设计笔的时候，很少有人会去关注玩笔的需求，只是关注这个笔的本身，写字怎么样，外观是不是漂亮等等。但是乔纳森他是一个不一样的工业设计者，他是一个细腻的人，会主动关注人们的需求，然后把笔的最上端设计了一个圆形拨动装置。人们在使用这个笔写字的时候，慢慢的发现上面这些东西可以玩，于是更多人愿意去买这个笔。 为什么愿意买这笔呢？消费者想：反正都是写个字，其他的大概都差不多，但是我买了这个笔以后，就可以不断的拨弄顶部的装置。这就是不一样的一件事。
乔布斯的判断都是建立在消费者需求的基础之上，他才认为这个判断是没问题的，比如他在生产最早的MAC产品的时候就有些对产品的最初设计，也可以叫做工业设计，其实就是把对产品本源的很多想法固定下来，在这些基本的基因要求下，然后再去丰富和演化。
再举个简单的例子，乔布斯早期为什么要去开发图形界面？早期的计算机主要是提供给计算机领域懂电子的人，因为他们会编程语言，学着也很方便。但是乔布斯心想：我不会计算机啊，我用计算机觉得繁琐。
但是乔布斯想清楚一件事：把计算机这样美好的东西给消费者，消费者是不可能365天，一周7天去拼命的学计算机语言和操作过程的，这太复杂了。这样的计算机不能给消费者和普通人带来价值，人们不能借助这些工具进行再创造。如果想让这些好的工具帮助到人，首先得让人接受这些工具。
所以他要开发图形界面，让人们非常直观的发现这个界面是干什么的。界面可以提供一个很强的引导性，让人们知道要做什么，包括所有的操作步骤等对于使用者都要进行简化。设计产品的人知道过程很复杂，但是用的人一定要能够使用简化的过程。
乔布斯的这些初始的想法多好，现在有很多服务和产品能把顾客折磨死：既要下载APP，又要填一大堆东西，然后才能给个服务，再次服务的时候又要一大堆操作，这是在干什么？这是在折磨消费者。
乔布斯不想折磨消费者，而是想满足消费者，所以他对一切有个元设计，元设计才是他最大的创新。
质子
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