（以下文字根据语音内容整理）
乔布斯于2001年10月23日的苹果发布会上推出了iPod产品，这是一款音乐播放器。2003年4月28日，他又推出了iTunes商店，这是一个音乐购买商店。这个商店是一个虚拟商店，再加上苹果自己研发量身定制的音乐管理软件。软件、iPod硬件和iTunes商店组成了一个一体化生态。这个生态可以满足人们什么需求呢？人可以通过计算机、iPod、各类信息终端产品，与音乐进行互动和接触了。
这是一个了不起的生态，我们如果了解一下他的整个过程，简直可以用“神奇”来形容。怎么可能去整合一个音乐产业呢？又怎么会开发出那样漂亮、精美的iPod产品？我们知道iPod产品推出来的时候，口号是“把1000首歌装进口袋”。就那么一个小小的iPod产品，中间有一个圆盘可以滑动，便于您在诸多的歌里面找到自己喜欢的那首歌，外表看着仍然是那样的简洁，使人们想把它拿起来。iTunes商店里充满了正版的、杜绝盗版的各种歌曲。音乐管理软件的使用，可以使您在作为枢纽的计算机与iPod产品、其他设备之间无缝连接。这简直是不可能，他的成功也是当然了。
通过这个生态，苹果公司不仅仅卖iPod产品——它销量很大，甚至占据了当时苹果公司产品的一半以上。而iTunes商店里，仅仅6天就卖掉了100万首歌曲。这是一个数量，在这之前我们从没想过谁会这样去购买歌曲呢。6天内通过iTunes商店卖掉了100万首歌曲，这简直是一个美妙的生态！
当乔布斯实现又一次重大的创新的时候，他的老对手比尔·盖茨的沮丧表露无遗。比尔·盖茨也是一个诚实的人，我觉得你不好就说你不好；我就觉得你好就说你好。如果你好，我可以看看能不能跟你合作；如果你不好，我就不跟你合作。比尔·盖茨当时说的两段话很有意思，他说：“史蒂夫·乔布斯有种惊人的能力：把关注点放在真正有价值的地方，能找来会做用户界面的人，以及革命性的营销手段。”
盖茨非常惊讶于乔布斯能说服那么多唱片公司加入iTunes商店。他说道：“这在我看来很奇怪，音乐公司提供的服务都太不人性化了，但不知为什么，他们却决定把这绝好的机会让给苹果。”盖茨认为音乐公司拥有那么多音乐的版权，那么多歌手，但是销售的机会却装入了苹果的终端、苹果的软件、苹果的网上商店。盖茨想不通这件事。我们还可以想想乔布斯说的那句话：“站在人文、站在艺术和科技的交汇点上。”如果你脑子里缺了一块，那么你只能想通一块，当跟另一块连接的时候，你就想不通了。
我们再看看盖茨讲的，“我说奇怪并不是指我们搞砸了——至少，如果我们搞砸了，那么Real，PressPlay和MusicNet，甚至每个公司也都搞砸。既然乔布斯已经做了，那我们就需要赶快去找一些同样好的用户界面、拿到同样好的版权……我认为我们需要一些计划来证明，即使乔布斯又一次让我们措手不及，我们也可以迅速行动起来，做出更好的东西。”
盖茨在这里表达的很清楚了：乔布斯你厉害你先做了，但是我们很快也能做。这其中有一些东西我想不通，但是我的行动会很迅速的。不过，这一次微软没有取得太大的成功，他也推出了Zune播放器，和iPod的外观很类似，只是没有iPod轻巧。但是，以微软公司这么大的实力和影响力，两年之后，它的市场份额还不到5%。
微软的疑问，比尔·盖茨的疑问，乔布斯他说的很清楚。这也是我们这一讲所说的“热爱是最好的创新动力”。热爱，你得热爱，没有热爱不顶用。乔布斯直截了当指出了Zune，也就是微软的播放器，缺乏灵感的设计和市场疲软的原因。
乔布斯这段话说得特别精彩：随着年纪增长，我越发懂得“动机”的重要性。Zune是一个败笔。因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐，我们做iPod是为了自己，当你真正为自己、为好友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。
这一点乔布斯解释的非常棒。如果了解一下乔布斯，他不仅是跟音乐公司合作，他和鲍勃·迪伦见面，他和很多他喜欢的歌手见面。他喜欢音乐，他爱音乐，这也许是他艺术的一个侧面；他又喜欢计算机、终端电子这样的产品，这是他另一个侧面，乔布斯真的是完美地把它交汇起来。他都懂另外一方面是怎么想的，是一个什么感觉。可能也只有这样一个人，站在这样一个点上，心里怀着热爱，才能推动那些伟大的创新吧！
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