(以下文字根据语音内容整理)
乔布斯又谈到:
“人们付钱让我们为他们整合东西,因为他们不能7天24小时地去想这些。如果你对生产伟大的产品有极大的激情,它会推着你去追求一体化,去把你的硬件、软件以及内容管理都整合在一起。你想开辟新的领域,那就必须自己来做。如果你想让产品对其他硬件或软件开放,你就只能放弃一些愿景。”
在这里乔布斯实际上是来解释为什么说他的苹果产品组合成这样的一个生态,为什么是封闭性的东西。
接上面谈到的人文与科学的交集,苹果的创新是深藏着一种人文精神的创新。这什么意思?你看他上来就说得清楚:
“人们付钱让我们为他们整合东西,因为他们不能7天24小时地去想这些。”
他这句话特别能引起我的共鸣。
因为我在消费一些产品的时候,由于这个产品它自己整合得不好——可能主体服务都给你了,但是一些零七八碎的东西还得让你经常惦记着:要么惦记着与提供给你产品的机构之间还要做什么事;要么惦记着已经付费以后,在消费的过程当中、在经受他服务的过程当中、在使用产品的过程当中,我还会有很多烦恼:需要我解决的事或需要我去学习的事。而这样不够完善的产品太多了。可是消费者不是为了买了你这产品而愿意7天24小时就对你这产品琢磨。在计算机领域之外的人没必要学习那么多计算机知识,他可能在某些情况下需要一些这方面的知识。但他买了你这个机器,不是说非得要大量地学习这方面知识,成为一个精通操作计算机的人后,才能干什么事。这样的情况下,显然你提供给我的产品就不够完美、不够美妙。
讲到这里,我们有必要点出一点:这不是一种伟大的人文精神吗?这不是一种非常棒的人文精神吗?这不就是把人挂记着、考虑人的一个本质吗?人不想遭受这些烦恼。
己所不欲,勿施于人。
不是每个人都有那么多精力、那么多兴趣去摆弄你一个产品,包括产品的原理。我学很多东西,才用你的产品,也不是这样的!我觉得乔布斯他自己不是懂很多技术,在技术方面,无论是硬件技术、还是软件编程上,他都非常一般,甚至包括传统的机械技术、电器方面的知识,他都很一般。但是他对这些东西也有某种喜爱,他也能搞定这方面的一些简单的事情。
他曾经也去给其他公司调一些产品,他也会一点点软硬件,他也会一点点机械,这都是在他的教育过程以及家庭的熏陶当中形成的一些能力;但是不算专业,更不算顶级。可恰恰就是这样的一个人,他既理解一些技术、专业和技能,同时他内心深处又深藏着一种人文精神,于是他知道消费者的疾苦,知道消费者遭受多大的罪,才能用一个产品。
我早期使用计算机的时候就感觉到很多事非常遭罪。学会使用它是能带来很多快乐,但是为了这些快乐,你之前要遭受很多痛苦,因为有些软件太垃圾了,有些硬件也太垃圾了。这就是后面乔布斯说的:
“如果你对生产伟大的产品有极大的激情,它会追着你去追求一体化。”
什么是一体化?他又接着说:
“去把你的硬件软件以及内容管理都整合在一起。”
这就是我们说的苹果,它独创、自创一个生态。
他为什么不能制造了硬件,而用微软公司windows系列的软件呢?他又为什么在编写了自己的苹果的软件以后,不能跟其他的比如像戴尔、IBM这类公司的硬件兼容呢?包括当时还有很多外在的设备,比如摄像机、录音设备,这些外围的电子产品为什么不能去跟它兼容呢?
是因为它们太垃圾了,它们没有乔布斯的标准,就是:
我整合好的东西就交给你用,然后你就用就行了。
它符合你的天性,它符合你作为一个拥有人文特点的人的基本需求,它不需要你必须发生很多变化,才能去消费我的产品,它不是这样的。
乔布斯认为外界提供的软件、硬件以及内容部分的东西全都不符合他的标准,达不到他所要的层次。那些东西不要去跟我的苹果融合在一起:我这么好的硬件不需要你那垃圾软件;我这么好的软件不愿意在你的垃圾硬件上运行——这发挥不出它强大、美妙、简练的功能,;好的内容也不要导到那些硬件和软件的过程当中,因为它会影响内容本身。
于是乔布斯真正地把硬件、软件和内容管理全都整合在了一起。所以他提供了一个封闭的生态,一开始使用这个封闭生态的人不多,但是一旦使用它,就会特别喜爱它。随着时间的推移,它也在逐渐地改善自己的服务,喜爱它的这一整组服务的人就越来越多了。
这就是乔布斯。
我们可以说这是他的产品战略、业务战略,是苹果公司发展历史当中为什么要做这个做那个的非常宝贵的基础思想。
于是乔布斯说了:
“你想开辟新的领域,那就必须自己来做,你不自己来做,他跟不上你的标准。”
然后他又说:
“如果你想让产品对其他硬件和软件开放,你就只能放弃一些愿景。”
说白了就是:好吧,我这些对外部开放;但是你自己想达到的那些标准、那些愿景、想给顾客的那些满足,你只能放弃一些。
对于乔布斯来讲,他宁愿自己费巨大的力气去做,他也不会放弃自己的愿景,不会放弃自己的标准。
质子
质子产品诞生之地

