|第07讲| 格鲁夫开篇的三个发问

上一讲我们讲到，格鲁夫这本书的主要特点是针对科技企业的，也是关于管理实战的。我想问的是，如果面对格鲁夫，你会问什么问题呢？一般来说大家就会问：我的产品怎么才能适应市场的需求？如何才能招到适应企业需要的员工？市场如何才能打开？研发部门如何才能够提高工作效率？我们总是这样来思考问题。在讲管理活动和管理产出之前，格鲁夫他本人也有几个发问。他问了三个问题。

在我提供一些制胜“招数”之前，有些事儿请您先想一想。

第一，你在公司里是真正有贡献还只是一个传声筒？你如何增加附加值？你是一个经理人，而这本书的中心思想便是，公司的产能是经理人个别产能的总和。理论上讲，一天二十四小时，你都该竭尽全力追求进步，提高产能；

第二，你的工作是不是无关紧要？或者你是要等你的上司或别人来解释你该做什么？你是不是组织中的重要人物？或者你只是在一旁悠哉悠哉；

第三，你是不是总在追求新知识或者尝试新科技（只是看看书可不算）。或者你是在一旁看戏，等人来重整你的企业（这叫“坐以待毙”）。

这就是格鲁夫在写这本书在回答我们管理问题的时候,他的三个发问。实际上这三个问题连起来，第一个问题，问的是你的贡献是什么；第二个问题，你的贡献是不是不可或缺；第三个问题，你的贡献是不是能够确保组织存活率的提升？

显然，格鲁夫所提出的这三个问题和我们所说的那个市场问题、产品开发问题、人力资源问题不一样。为什么不一样呢？格鲁夫是从本质层面去回答管理者到底应该做什么。管理者应该把自己的目标集中在提高自己的产能，也就是所做出的贡献。而且对你的贡献是有要求的：一是你要做出贡献，二是你的贡献应该是不可或缺的，三是你的贡献还是要在竞争环境下能保证组织存活率的不断提升。显然，这里面隐含着管理者应该有一个追求，也就是追求卓越的意识。不仅是个人的追求，而且要追求组织的卓越，这才能找到组织走向卓越的办法。所以说，在这本书的推荐序中，《创业维艰》的作者霍洛维茨说这本书有三个核心贡献。第一，本书深入浅出地清晰地阐述了相关概念；第二，本书坚持在旧的标准中发掘出全新的管理理念和寻找全新的视角；第三个也是最重要的，大部分管理书籍都在尝试教授基本技能，而格鲁夫《给经理人的第一课》却在教导读者如何才能成就卓越。

这一部分以我们自己所提出的问题和格鲁夫所提出的三个问题做比较，我们可以看出，实际上,只有你有了一个追求卓越的意识，后边的这些招数，包括我们所说的杠杆率、黑箱理论、先行指标等，对你才有意义。

TIPs：在现象层面发力，只能得到浅层次的收获；从本质层面思考才能有本质层面突破。