|第13讲| 具有高杠杆率的活动——走动走动

上一讲谈到了管理杠杆率的概念，我们今天就来看一个具有非常高的杠杆率的管理活动，这个活动很简单——就是在办公区里溜达溜达。

如果你是车间主任，就在车间里溜达溜达，看看机床的操作情况，看看流水线的组装情况，和工人聊两句。如果你是销售经理，就在办公室里溜达溜达，听听销售员打电话的内容，和销售员聊两句，也可以去拜访客户、拜访合作伙伴，跟他们聊两句。当然，也得记住，定期去找你的上级汇报工作。

总之，别总坐在办公室里面，要出去“走动走动”。

“走动走动”为什么杠杆率高？它背后逻辑是管理效率的源头来自于人和人之间的协作。当你开始走动的时候，你就是和其他人在互动，这种互动能够极大地提高生产力。

日本东芝一个前总经理叫土光敏夫，土光敏夫是一个非常有特色的人，他每天都拿出大量的时间和员工在一起，和下属员工一起吃饭、一起聊家常，然后鼓励这些人提各种各样的意见和建议。这些下属员工可不只是中高管，还包括工厂的保安、保洁以及很多的一线员工。他每天早晨都是第一个到公司，然后亲切的跟每个上班的员工打招呼。东芝的很多员工都被他深深的感染。他领导东芝的那段时间里，东芝内部的氛围非常开放，彼此之间协作无间，企业取得了很好的绩效。

格鲁夫在书里面对于“走动走动”的分析很到位，他说“走动走动”背后有两类管理活动，第一类是搜集信息，通过走动立即可以看到下属、客户、合作伙伴、乃至上级的工作状态和操作活动的效果；第二类是传递信息，当你站在其他人面前的时候，这种信息和影响力就开始传递了——你所秉承的理念、你的做事方式会自然的传递下去，其他人会下意识地跟你保持一致——时间一长，大家就能拥有一致的做事方式和理念。即使有一些不同，也会互相理解。

这样作省心、省力，不用去制定繁文缛节的制度，也能确保高效的产出。“走动走动”的潜在内涵是作为一个管理者，你必须要把人放在第一位，主动去关心、去重视你的下属、你的客户、你的合作伙伴以及你的上级。唯有如此，事情才能真正做好，产出才能真正高效。

TIPs：这对有些管理者来讲很容易，但对另外一些人则有难度。对于有难度的人来讲，需要试着走出自己的舒适圈。