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安迪·格鲁夫是芯片业最传奇的人物和硅谷精神的缔造者之一,他也是苹果创始人乔布斯的硅谷教父和终身偶像。
他的著作《High Output Management 给经理人的第一课》极为实用,这本书深入浅出地讲述了企业中层乃至高层经理人需要关注的管理要点,告诉他(她)们如何做规划、如何指导和激励下属、如何开会、如何决策、如何进行绩效评估等等。
我们会用95讲来分享本书,分享的方式是跟着亮点走,摘取其中的干货,把最有价值的招数、观点和案例分享出来,一点一点品读,最后再进行理论和实践的结合与升华。
你的收获
深入了解“一对一“会议是下属的会议
格鲁夫有一个观点,他说一对一会议是下属的会议,而不是上司的会议,一定要让下属来负责整个的会议议程,包括这次会谈什么,怎么谈,让你的下属来掌控会议的进程。
这一点跟我们平时的想法和做法都不一样。格鲁夫说,让下属去准备会议时间、会议地点、会议材料、会议的提纲等等这些工作,能够很好地拉近双方的距离——两个人的角色有些变化,不单单是上司和下属的关系——上司的角色转变成为参谋者和支持者,而不是一个简单的指导者和下指令的人,下属的角色变成会议的掌控者。这样一来,下属在会议里面会更加深入地去思考、更加主动地去想一些问题,更愿意把自己的想法和一些工作中的难题告诉你,甚至会和你说一些心里话。
在和下属开一对一会议的时候,会议的频度由下属对工作的熟悉程度和成熟度来决定。结合我们前面谈的关于管理幅度的问题,一般来讲,一对一会议一两周开一次对于推动下属成长比较合理,每次时间在一个小时以上,这一点很重要。如果短于一个小时的话,就不是真正的一对一会议,很多问题都会谈不透。
前面我们提到过管理活动和媒介的关系,管理活动和适合的媒介组合在一起才会发挥比较高的杠杆率。会议是一种媒介,一对一会议也不例外。我们来想一想,那么,和一对一会议配合在一起的管理活动有哪些?
首先,凡是在黑箱上开洞的管理活动,大多数都可以和一对一会议衔接。比如线上检视这项管理活动,当你把任务指派给下属后,不定期地跟他开一对一会议,让你对交给他的任务的现状及未来究竟会怎么样有充分的了解。再比如说针对某一个下属的季度指标、销售额指标、产量指标、回款周期等等,什么时候能完成,中间会有什么样的问题,需要什么样的帮助,都可以通过一对一会议的媒介充分交流。
其次,凡是和规划、计划、预测相关的管理活动,通过一对一会议,你可以拿到充足的信息,也能传递出充足的信息,从而让下属的目标跟你的目标能够紧密结合。在这个过程里面,你能够很好地去扮演一个教练的角色,让下属在自我管理、自我驱动的同时,能够感受得到你在旁边的支持和帮助,这就是影响力的传递。
再次,我们前面讲到授权,授权里面有两个要素,一个是被授权者和授权者之间没有信息差,另外一个就是被授权者和授权者之间有互相认可的工作方式。一对一会议,可以让上司和下属之间有充分的时间,能够在共同的信息基础上建立共识,形成互相认可的工作方式,大幅度的提高授权的杠杆率。
还有一点也很重要,为什么我们要开一对一会议?就是因为人和机器不一样,按照马斯洛的五层需求理论,在员工的基础的生理需求和安全需求被满足之后,每一个人在团队里都有被关注、被需求、被认可、被尊重的需求。一对一会议从形式到内容上都可以满足这种更高层次的需求,同时也可以让你的影响力能够充分地发挥出来,让团队更加具有凝聚力。
试试你行不行
让下属去准备具体会议时间、会议地点、会议主题等等,让下属掌控会议而非自己掌控,试着这么做几次。
TIPs:下属准备的会议主题有时和你想聊的主题不同,但要记住,如果你的目的是让下属成长,你的角色就应该只是参谋者和支持者。
第36讲,完结
共95讲,待续
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