上一期我们说到神谷力排众议,斥巨资成立了汽车学校。其实他为了促进汽车业务发展,还进行了一系列的投资的行为。
1954年6月,丰田汽车销售公司,设立小丰田修配公司,从事汽车修配业务。
1955年,与丰田汽车工业公司各出资一半,建立丰田汽车二手车公司。
1959 年,投资建立名港中心。神谷很早开始关注出口问题,在爱知县东海市设立丰田销售公司名港中心,占地面积52.5万平方米,能库存3万辆车。锚位共计600米,同时可以停泊三艘货船,一艘船5个小时能装2000辆汽车。
1959年到1961年,丰田进一步对千代田水火保险公司、日本设计中心、日本调查研究中心、国际公路、名古屋广播、日本产业电影中心等事业相继进行了投资。
另外还包括,1936年10月31日,依照神谷正太郎的提案成立丰田金融公司。
对这些看上去与汽车没什么关系的事业进行投资,很多人认为这是汽车销售公司的多种经营。可是,神谷却始终是把这些投资的着眼点,放在充分挖掘社会上对汽车的潜在需求上面,放在了促进丰田汽车销售上。
这里我们就说到了一个问题,多种经营问题。
其实我们现在对多种经营多数都持有批评的态度,大部分人都认为同时开展多项业务是不行的,但是到实际中,很多企业还是免不了开展各种类型的业务。一般企业都会避免开展一些不相关的业务,因为这样失败的案例太多了。
近几年最著名的就是乐视了,因为开展汽车业务,最后把整个公司都拖垮了:贾跃亭到现在都不敢回国;
华为2003年开展手机业务,2004年就想卖给摩托罗拉,双方都谈定了,因为摩托罗拉新的CEO上任,才否决掉这次收购。2009年华为又想卖掉手机业务,但因无人接手而作罢。由此可见,华为早期对手机业务持有的疑虑态度。
这种跨行业经营,大家基本都会很谨慎或者避免发生。但是目前有两种形式的多种经营,还是时有发生。
这两种情况,一种是技术延伸,一种是市场延伸。
技术延伸指的是,拥有一项核心技术,可以应用在多了领域或行业时,同时针对不同行业开展多个产品线。
这种企业一般认为:我的核心技术已经研发成功了而且具有行业领先优势,只要稍微修改一下,就可以适用多个行业,这样我的市场不就扩大了吗?
企业三个组成部分,研、产、销,研发是其中十分重要的一环,但是后续基于技术的产品化过程,也不是很简单的,把技术转化成产品或还有保证各种零部件的及时采购,保证生产的持续性和稳定性,并不是一件容易的事情,尤其对于需要批量性的C端产品,产品化其实是其中最为关键的一个环节。
研发认为很简单的事情,也许对于产品化的过程就是一个巨大的挑战,如何把技术做成一个优质的产品,稳定性怎么解决、多种使用场景的测试、各种周边配件的适用。到生产阶段,各种零部件的采购,如何保证这些零部件的数量和价格的稳定,如何寻找一个优质的代工厂,代工厂的产能如何安排,后续如何提高产能。这都是产品化过程中需要解决的问题,那一项都需要投入人力和资金去解决,最重要的是占用着企业家最为宝贵的精力。
再说销售,针对不同行业、不同的客户全体,销售的策略、营销的方向都是不同的,如果不能在一个行业深入挖掘,转而同时面对多种行业,对于销售来说就是一个灾难。即使成立不同的销售团队,但对销售的效率和管理成本都有着巨大的影响。
第二种情况,是市场延伸,指的在一定的市场范围内已经取得了优势或者有一定的客户群体,了解到客户的需求。
这种企业的逻辑是,既然客户关系以及维护下来,在给他提供另外一只他需求的产品,销售端不用费事,肯定可以进去。所以马上研发生产另一种产品销售给既有客户,或者采购第三方产品给客户。
一款产品获得了市场或者客户的认可,不代表你的第二款产品还能获得客户的认可,尤其是与你企业本身产品差别比较大的产品。
当年苹果公司围绕着他的核心产品、MAC、NANO等畅销产品周边做了近1000款配件产品,在全世界范围内销售,结果大部分都亏损了,后来基本上都取消了,只留下很少一部分必要的配件产品进行自营,其他的配件产品全部由第三方提供并销售,苹果只提供销售平台。同样的还是有汽车内饰,最开始很多汽车厂商都曾涉足其中,最后都发现有问题,逐步都退出了内饰市场。
上面说的这两种情形,是目前比较常见的开展多种经营的原因和方式。开展多种经营只是一个外在的表现,核心还在于企业的目的是什么,如果只是追求利润最大化或者追求营业额和营业规模,这种方式是不可取的,即使短期内能获得利润,长久以后也是对企业的发展会产生不利的影响。
我们看丰田公司投资那么多的项目,他的目的是什么?
丰田成立金融公司,是为了为购买丰田汽车的客户提供贷款,以增加客户购买能力。
成立丰田汽车二手车公司,丰田在小丰田修配公司和丰田二手车车销售公司的基础上,借助于汽车学校培养的修配技术队伍,从事汽车的维修和翻新,来维持丰田旧车市场的价格,促进顾客更换新车。
丰田创立汽车学校,培养驾驶员,一方面开拓了市场,增加了潜在购买汽车的人群,另一方面也宣传了丰田的品牌。
丰田还投资的保险公司、电影公司、广播公司等,这些产业的目的都是为了挖掘市场、促进丰田的汽车销售,是紧紧围绕着丰田汽车销售这个主题在进行布局。
这些产业即使本身没有利润,甚至在略有亏损的情况下,都是有存在价值的。同时丰田一直提倡的合理利润原则,也在这些产业中得到体现,即使市场环境良好的状态下,丰田也保证这些产业保持一个较低的利润率,以保证对主营业务的促进作用。
在上世纪20年代,汽车产业大发展时期,汽车配套的贷款、保险、修配、二手车等领域发展缓慢或者不能满足汽车消费需求,像汽车保险,现在汽车保险各家保险公司疯狂争夺。在100年前,是没人给汽车做保险的,通用为促进汽车业务,不得已用自己的金融公司提供保险业务,像汽车的事故险、盗抢险都是通用最先开展的。另外包括、汽车贷款业务、二手车业务等,通用对产业都作出了布局,利用低利率、低利润的手段吸引客户,刺激消费。
到后来汽车相关市场发展起来,通用才逐步退出了这些业务。而丰田在日本却一直经营着这些业务,并且因为市场巨大,利润总额相当可观。
类似的案例还有很多,例如米其林星级餐厅,米其林作为轮胎厂家,未来刺激轮胎消费,他们将餐厅、地图、加油站、旅馆、汽车维修厂等等有助于汽车旅行的资讯聚集在一起出版《米其林指南》,后来发展成全球闻名的米其林星级餐厅评价体系。不光刺激了消费,也拓展了品牌的知名度。
国内比较进行多种经营布局的比较著名的是阿里巴巴,他的主营业务是电商,不管是支付宝、菜鸟驿站还是阿里云业务,这些业务的开展,初衷都是为了促进电商业务的发展。
腾讯的主营是即时通讯业务,前些年围绕着他的9亿用户开展了无数业务,只要别人做的他都做,让业内人士十分恼火,但到现在,除了游戏外,他已经基本把这些非主营业务,都在进行关停、剥离和重组,要么单独成立公司运营,要么入股其他家公司运营,不再亲自操盘这些业务。
所以我们说神谷在丰田销售公司的一系列类投资是一种产业布局,而仅仅是一些新业务。这种布局不是为了求全,也不是利用自己的某些优势追求利润,而是为了保证自己的产品能够长期、稳定的销售所做的一个营销战略。


