我们前面提到过一个人物,石田退三。石田退三被丰田汽车称为“中兴之祖”,他在1950至1961年期间掌管着丰田汽车的制造部门,我们要了解丰田汽车的销售体系这个过程中,需要经常提到他,所以今天我们就先介绍一下石田退三这个人。
石田退三
石田退三1888年出生,原来是姓泽田,从小家庭贫苦,石田的父亲在他很小的时候就去世了,他的4个哥哥都被送到别人家做养子,他本人也是因为到石田家做养子、上门女婿,所以改姓石田的。后来石田家也没落了。石田退三只能投靠石田家的远亲,靠着沿街叫卖杂货生活。这些坎坷的经历也造就了石田退三坚强的意志和积极进取的性格。
石田早先在从事纺织贸易的服部商店工作,1927年进入丰田纺织部门,丰田利三郎委派他到大阪的事务所搞经营。在1941年转到丰田织机部门工作。在1950年丰田公司最困难的时候,石田担当起了引领丰田汽车公司生存发展下去的重任,他与执掌丰田销售公司的神谷正太郎都是丰田汽车的大当家。
石田退三为什么会被称为“中兴之祖”?我们先来了解一下丰田汽车当时遇到的危机。
丰田在二战中虽然遭受了重创,但战后依靠日本的经济恢复政策和公司之前的积累,逐步恢复了正常的运转。并在1947年推出“丰宝”小轿车,用于出租车,当年丰田的汽车产量达到了10万辆。同时神谷正太郎在二战结束后抢先布局,一举拿下来几乎全日本的汽车销售渠道,也使得公司进入了一个较快的发展期。
但到了1949年,因美国人主导的经济政策改、致政府补贴取消、公司产能过剩、分期付款大面积延期等多种因素影响。使得丰田汽车陷入了困境,到1949年底,丰田公司累计亏损了7600万日元。到1950年,丰田公司的负责已经到达10亿日元,远超公司2.1亿日元的资产。丰田公司急需2亿日元的融资。但银行方面提出重建方案要求,丰田汽车要进行裁员,并且将汽车制造和销售部门分离。此时,丰田汽车创始人丰田喜一郎提出1600人的自愿离职计划,并降薪10%,这又遭到工会的抵制,丰田公司爆发唯一一次大罢工,这使得丰田公司一下陷入了内外交困之中,随时都有崩溃的风险。
在这个时候,公司召开了董事会,决定丰田利三郎、喜一郎等主要领导人辞职谢罪。并决定由石田退三掌管汽车制造部门,由神谷正太郎掌管新成立销售公司。神谷正太郎本身就是负责销售工作的,掌管销售部门理所当然。但由石田退三掌管汽车制造部分,这让很多人都很意外。因为石田之前主要是负责销售工作的,而且石田一开始是十分反对丰田公司开展汽车业务的。在这个关键时刻选择石田,排除其他的因素,石田退三本人的性格也是选择他的重要原因。
通过一件事,来了解一下石田的性格,也能理解为什么这个时候丰田公司会选择石田退三。
二战后日本宣布战败投降,丰田公司与日本社会一样,处于生死存亡的关键时刻。公司前景很不乐观,日本军队解散,以前的欠款没指望了,原材料缺乏,产品销售不理想。如此困局之下,要求辞职的人达到5200人,愿意留下的基本都是原来织机厂的老员工,他们是被佐吉精神所感动过的一代人,只有1600多人。
公司没有了客户,石田反复思考后产生了出口的想法。二战前,丰田织机在国际市场上是抢手货。他马上来到通产省,要一个出口许可证,得到的答复是,政府连自主权都没有,要的话去美军总部吧。
石田又去了美军总部,他说道,“连同我们家族在内,公司总共有5000名员工。为了保证这些人的生活,我们唯有出口一条路。给我们个批文吧。”
负责批文的年轻少校斯奇普回答道,“你是不是疯了啊?你该不会不知道出口禁令吧?何况,你们这样一个三流国家有什么东西能出口啊,战败国还这么嚣张!”
石田感到这是终生难忘的耻辱,也是非常大的打击,反抗心油然而生,毫不客气地说,“你在讲什么?是谁把我们归类为三流国家?这只不过是你个人的妄加评论而已。如果不允许出口的话,那你就给我5000人的口粮吧。没有大米,面粉也可以。”
少校斥责说:“你说什么呢?没有见过你这样荒谬的人。你说的事情绝对办不到。”
“我知道这很荒谬。但是,是谁逼得我们说这些荒谬的话的?难道你不允许我们这些三流国家的人吃饭吗?”
此后两天,石田从早到晚泡在美军总部,美军少校到第三天傍晚终于同意了。之后,关于出口价格问题,石田又坚持比较高的价格出口。颇为不满的美军少校最终批准了600台织机的出口额度。
有志者事竟成,抱着置之死地而后生的态度,石田的赌博成功了,丰田公司在困难时期获得了喘息的机会。不久,300台织机被英国买走了,印度、巴基斯坦等国也纷纷购买。这是二战后日本的第一次国际贸易,石田为此引以为傲。
通过这件事,可以看出石田是一位意志坚强,善于在逆境求生的人。石田说过一句话,“归根到底一句话,非做不可的做,要做就做到底,排除万难去做成”;这就是石田拥有的“不屈的斗志”。
石田还有句名言,“自己的城堡要靠自己来守卫。”他认为自己的公司要由自己充满责任心地来守护,不能依靠其他人,要凭借自己的力量。这可以理解为自力更生的精神,丰田无贷款经营等许多做法,都源于这种精神。
郭沫若有句话,沧海横流方显英雄本色。其实一个组织在遇到危机的时候,他需要的领导者,不一定是最有能力的,但一定是意志最坚强的。如同二战时的英国人选择丘吉尔当首相,正是因为丘吉尔是强硬派,有种绝不后退的精神。
石田掌管公司后,完成了融资计划,获得了1.88亿日元的贷款,缓解了丰田汽车的财务危机,并且与工会达成协议,于6月份完成复工。石田退三带领丰田汽车走出了最危险的境地。后来朝鲜战争爆发丰田获得了巨额订单,才摆脱了财务赤字使丰田汽车进入发展的快车道。
如果光凭这些功劳,石田退三只能称为丰田汽车的功臣,而他被称为“中兴之祖”,更是因为他在后来执掌丰田汽车的11年里,日本经济是从恢复到高速增长的过渡时期。在这股热潮当中,石田领导的丰田汽车公司也取得了长足的发展,并且在这期间石田还开创了“石田式经营”。
这当中包括制定生产设备现代化的5年规划、确立生产“纯国产车”的方针、成立“动脑筋想办法委员会”、以及对新生产方式(后来发展成为举世闻名的“丰田生产方式”)的研究。
在石田执掌丰田汽车期间,从皇冠轿车开始,丰田公司向市场推出了众多品牌的轿车和卡车。所有这些成就可以说都是全面实施“石田式经营”的结果。
什么是“石田式经营”,石田式经营可以简单归纳为石田所倡导的“4个主义”。所谓4个主义就是合理的赚钱主义、设备第一主义、无借款主义和彻底杜绝浪费主义。其中设备第一主义和无借款主义是石田式经营的两大支柱。
同时石田也特别注意培养人才,他认为“事业成败取决于人。任何事要取得重要的发展,首先必须抓‘培养人’这个根本”。他在执掌丰田期间,培养了丰田章一郎、丰田英二等丰田的后辈,还建立教育制度。这个教育制度包括三大块:职场教育(OJT)、业余教育(OFFJT))和自我启发教育并发明了“个性对口鉴定制度”和“自己申报制度”开始了“造人运动”。“造人运动”的特点就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上下级的等级意识,这在当时的日本是个创举。
石田在执掌丰田期间从巨额订单接受,到众多新工厂的建立;从战后第一辆“皇冠”车的诞生,到WTO的加入;从年产10万辆轿车,到进军美国市场的销售战略;铸就了丰田扬帆远航的伟大事业。也正因如此,石田退三也被丰田人尊称“中兴之祖”。

