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安迪·格鲁夫是芯片业最传奇的人物和硅谷精神的缔造者之一，他也是苹果创始人乔布斯的硅谷教父和终身偶像。
他的著作《High Output Management 给经理人的第一课》极为实用，这本书深入浅出地讲述了企业中层乃至高层经理人需要关注的管理要点，告诉他（她）们如何做规划、如何指导和激励下属、如何开会、如何决策、如何进行绩效评估等等。
我们会用95讲来分享本书，分享的方式是跟着亮点走，摘取其中的干货，把最有价值的招数、观点和案例分享出来，一点一点品读，最后再进行理论和实践的结合与升华。
你的收获
了解为什么要做绩效评估。
从这一讲开始，我们聊一聊绩效评估。
几乎没有人喜欢绩效评估这件事情，因为多数员工对他们在企业中得到的绩效评估结果很不满意，认为既不公平也不合理，和他们的表现不相称。管理者也是一样，在《第一课》这本书里面，格鲁夫让经理人讲一讲他们做绩效评估时候的感觉，这些经理人用了这样一些词汇，比如说生气、焦虑、不舒服、罪恶感、挫折感，都是一些很不好的词汇。然后格鲁夫又让他们作为被评估者，讲讲他们自己被评估时候的感受。他们说：
- 上司并不了解我的工作内容
- 上司只看到了我最近的表现
- 评估的信息相当含糊，并不清晰
- 没有指示我应该怎么去改进我的工作
- ……
这些感受，我相信几乎身在职场中的每一个人都会感同身受。为什么绩效评估这件事这么难呢？为什么这么难的事情在每个企业、每个部门还要坚持不懈地去做？
先来聊一聊为什么一定要做这件事情？是因为绩效评估是企业里面杠杆率最高的管理活动（没有之一）。每家企业只要还在乎自己的外在表现，就必须要对员工做绩效评估。企业投入时间、投入精力、进行操作活动和管理活动，其产出则需要明确的反馈——绩效评估就是最重要的反馈。从玄学角度看，绩效评估是世间因果的具象化，非常重要!
同时，格鲁夫还说，他说绩效评估的过程也很重要，它也是一种最重要的组织领导形式。在这本书的话语体系里，如果说绩效评估是杠杆率最高的管理活动的话，那么绩效评估过程就是一种最重要的媒介——比如说会议组织是怎么做的，人员组织是怎么做的。在这个过程里面，管理者应该尽可能地做到公平、公正、合理地对下属的表现进行评估。让下属在下一个评估周期之前，了解到以下这些事情：
- 下属上个周期的表现到底如何（包括产出表现和过程表现）？
- 下属上个周期的优点和缺点是什么，应该怎样做才能提高在整个周期里面的绩效？
- 公司的政策、公司的发展策略是什么？
- 未来公司还会有什么样的发展机会？
- 下属在其中有什么样的机会存在？
- ……
这些东西是管理者对下属的反馈，这个反馈是非常重要的，它是一种最重要的管理活动。之后我们来仔细探讨这项最重要的管理活动应该如何展开。
试试你行不行
绩效评估过程也很重要，仔细琢磨琢磨你对下属的绩效评估过程是如何组织的，其中是否有可以改进的地方。
第73讲，完结
共95讲，待续
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