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安迪·格鲁夫是芯片业最传奇的人物和硅谷精神的缔造者之一,他也是苹果创始人乔布斯的硅谷教父和终身偶像。
他的著作《High Output Management 给经理人的第一课》极为实用,这本书深入浅出地讲述了企业中层乃至高层经理人需要关注的管理要点,告诉他(她)们如何做规划、如何指导和激励下属、如何开会、如何决策、如何进行绩效评估等等。
我们会用95讲来分享本书,分享的方式是跟着亮点走,摘取其中的干货,把最有价值的招数、观点和案例分享出来,一点一点品读,最后再进行理论和实践的结合与升华。
你的收获
桃李不言,下自成蹊。
一个人在职场中向外传递信息的方式有几种,包括你说了什么,你平时的身体语言,与大家打交道的方式,以及日常进行工作处理的方式等等。我可以负责任的说,这几项里面你说了什么是不重要的,因为几乎所有的人,你的下属、你的同级、你的领导等等这些人都是先观其行,再听其言。
千万不要觉得一个人能力强,是因为他会说——语言没有我们想象的那么重要。身为一个管理者、一个经理人,身边的人都会紧紧地盯着你,看你每件事的处理方式是什么样的,了解你这个人到底在想什么、做什么。你的想法、做法以及情绪表达都会对身边的人产生很大的影响力。
这种影响力就是我们所说的“领导力”的主要来源——我个人认为,领导力主要是指“非权力性的影响力”。所谓“非权力的影响力”,就是一个经理人除了权力性的影响力之外,还有一种岗位之外、权利之外的影响力,这种影响力不但能够影响你的下属,影响你的同级,甚至能影响你的上司。
管理学大师彼得·德鲁克在名著《卓有成效的管理者》中讲过一个故事。
一所医院里,新任院长召开了一个会议讨论一些重要议题。其中一个议题,医院高层讨论得非常热烈,当大家快要形成结论的时候,突然有一个人站出来说:“如果白莉安护士还在的话,他会怎么看?”结果大家一听就开始用非常高涨的热情重新讨论这个问题,最终形成了比第一个结论标准要高得多的另一个结论——这个讨论过程让新任院长目瞪口呆——这位白莉安护士简直太神奇了!实际上,这位神奇的白莉安护士就是一个普通护士,而且已经快退休十年了。她为什么有这么大的影响力呢?因为,这位白莉安护士在上班的时候始终强调给每一个病人最好的护理,在医院几十年间,长期笃行不怠,直到退休。虽然她只是一个护士,但她对这家医院的影响力非常深远。“白莉安原则”在她退休十年后还在这家医院具有巨大的影响力。
格鲁夫在《给经理人的第一课》这本书里说,言传不如身教,最好的方法就是去做、去形成表率作用。
举个例子,你新到一个部门,这个部门的纪律涣散,很多人连最基本的准时上班都做不到,平时工作非常懒散。应该怎么去做呢?最好的做法是先不去定什么制度,而是以身作则——每天最早来,最晚走,认真对待身边的每一个人、每一件事情——慢慢地,部门的风气就会发生变化,桃李不言,下自成蹊。
经理人是公司的一些制度、流程的倡导者和执行者,只要管理者、经理人能够以身作则,坚定地按照既定价值观执行这些制度、流程,不用你多说什么,多做什么,公司、部门的风气就会好起来。
怕的是作为一名管理者不懂以身作则这个道理。因为管理者是有特权的,如果习惯了按照自己的意愿来做事情,而不是按照既定的价值观、既定的制度、既定的流程来做,身边的人都会看在眼里、记在心里。这时候你再怎么去宣传所谓的正向文化,讲各种各样的大道理,也是完全无用的。
要想成为优秀的管理者,管理好他人,必须先要管好自己。
试试你行不行
在一年内坚持某件事,笃行不怠,以此增强你的领导力。
TIPs:任何事都可以。
第17讲,完结
共95讲,待续
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